淘宝客服技巧和常用话术 淘宝客服话术大全( 二 )
例句2：亲 ， 这样吧 ， 我们聊来聊去 ， 都挺辛苦 ， 我也看出您购买的诚意了 ， 算了 ， 真是磨不过你呀 ， 我帮您申请一个礼品送给您吧?其他人可是没有这样机会的呢!
例句3：亲 ， 您是觉得和您的心理价位有差距还是别家**我们低呢?(顾客回答：如果属于竞争对手价位) ， 说：哦 ， 这个价格也太低了呀 ， 换着我 ， 我还真不敢买哟 。这样吧 ， 价格是不好低的 ， 我帮您申请一个代金券吧?其他顾客可是没有这样的特别照顾哦!
3、支付与退款
1)我第一次网购 ， 没有网银怎么办?
例句1：亲 ， 我们支持货到付款的哦 ， 您拍下的时候 ， 付款方式选择货到付款~到时候您把钱直接给快递员就好了!
例句2：亲 ， 我们也支持线下转账的哦 ， 您什么银行方便?我把我的手机号码留给您 ， 转账成功发个短信给我 ， 我第一时间给亲安排发货!
2)手机验证码收不到 ， 我晚点付款可以吧?我密码忘记了现在付不了款了怎么办?
例句1：亲 ， 可以的呢 ， 您只需要在今天下午5点前付款今天就可以给您安排发货的!如果您方便也可以找朋友代付呢~
例句2：亲 ， 支付宝密码忘记了可以通过淘宝客服找回来哦~稍等 ， 我帮您找找淘宝客服电话吧~
例句3：亲 ， 您要是急的话我帮您货到付款吧 ， 您重新拍一下 ， 付款方式选择货到付款就可以了呢~
这些还只是一部分的话术 ， 如果你还想知道其他的 ， 可以在下方留言 ， 我会搜集更多的话术给各位去看看 ， 说不定就能有很大的用处 ， 并且还有就是我们一定要好好去总结这些事情!
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