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信息技术的应用有哪些方面( 二 )


【市民卡服务体系优化】2013年，杭州市民卡公司积极打造服务网点，拓展商户 。新杭州链接？旅游消费卡服务网点87个(含36个卡销售网点)，新增景区服务网点49个，新增及现有旅游消费卡商户374家，门店1338家，新增机具500余台 。旅游消费卡销售充值服务系统新增代理点150个，服务网点298个 。7月1日，中国农业银行杭州分行112个网点推出了27项市民卡个人业务 。市民卡城南、西、北服务大厅建设基本完成 。市民卡在线服务大厅和手机在线服务大厅的WAP版相继开发和推出 。
全市12个重点社区老年人免费乘车证年检工作已经完成 。杭州市民卡公司优化整合流程，加强培训服务，将员工个人投诉率降至2/10万 。整合市民卡基础业务、市民卡账户、电子钱包三大业务系统，发展数字化服务 。市民卡的业务周期从45天缩短到15个工作日 。
【“智能安全监管”项目试点】？2013年，杭州智能安全监管工程被列为省级试点项目 。本项目由电梯运行安全物联网规模示范网络、运营车辆联网联动控制平台、施工现场安全监督管理平台三个子项目组成 。电梯运行安全物联网规模示范网络工程已安装监控系统200余套，新增电梯全部安装监控系统，800余套通过验收并接入杭州特种设备应急处置中心电梯应急指挥平台 。运营车辆联网联控平台项目为交警、城建、城管、安监、路政等部门的管理需求提供相应的数据接口或设置功能模块；为道路运输企业内部管理提供了相应的数据接口 。该系统已投入运行，收集了4.26万户家庭2.08万辆营运车辆的监测数据 。同时，实现了与省市交通管理平台的有效对接和比对，保证了数据的准确性和实时性 。施工现场安全监督管理平台项目的可视化管理平台、塔式起重机安全监控系统和数字化安全监管系统建设已基本完成 。在混凝土搅拌机超载超速监控管理系统项目中，建设了下城区、余杭区、桐庐县等地面对象联网平台，安装了30多家施工企业的企业物联网平台和100多家施工现场的前端设备 。
【信息技术的应用有哪些方面】【“96345”便民服务热线】杭州“96345”便民服务热线呼叫中心拥有30个中心座席，全年共接听电话195.19万次，累计接听1186.79万次，日均通话量5335次，平均接通率84.6% 。便民服务分为四类:政府服务、公共信息服务、商业服务和社区服务 。政府服务接到121.15万个电话，占62.1% 。受理的内容主要是查阅政府职能部门的基本信息和政策 。公共信息服务接到64.71万个电话，占33.2% 。商务服务接到38200个电话，占1.8% 。其中:家政联盟内流量17500，涉及8892个工单；订票电话3027通，成功出票4080张 。社区服务接到电话68万次，占0.4%；其他类别接到48300个电话，占2.5%，包括拨错号等无效电话 。年内，余杭区、建德市、临安市、淳安县、阜阳市共建成5个“96345”便民服务热线电话分中心 。萧山区中心建设已进入筹备阶段 。“96345”便民服务热线电话中心荣获浙江省市级青年文明号、五一女性奖等荣誉 。

信息技术的应用有哪些方面

文章插图
12月25日，杭州优康电子商务网络有限公司网站在线发布浙江省首张电子发票，标志着电子发票应用试点在杭州正式启动 。根据杭州市《关于电子发票试点应用若干问题的公告》(以下简称《公告》)，符合条件的自营电子商务企业或在杭州注册的第三方电子商务平台，均可向国家税务局提出申请 。经批准后，他们可以在线运行电子发票系统，并在电子商务交易后开具电子发票 。公告称，企业申请的电子发票数量没有限制，根据实际交易情况在线开具 。电子发票系统自动生成电子发票号和发票PDF文件，其中包含完整的电子发票信息，如发票名称、发票代码、发票号、出票人信息、付款人信息、发票项目信息、二维码、税务局监制印章和纳税人发票专用章 。付款人根据商家提供的电子发票号、发票日期、发票金额，通过电子发票系统下载发票，也可以在进行交易的电商企业平台的“发票中心”下载发票 。付款人可以通过二维码扫描、软件验证或者登录税务机关网站输入电子发票号、发票日期、发票金额等方式来检查发票的真实性 。如果核对的电子发票信息与PDF文件中显示的信息不一致，电子发票不得作为财务报销凭证，任何单位和个人有权拒绝，并可拨打税务服务热线“12366”举报 。


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