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利用网络引爆传播的方法( 二 )

传播


李宁和乐高利用网络平台的技术及环境优势 ， 创造了一种与顾客联欢的情景 。从不同角度开发了客户的第二作用力：
1、 营销诉求的丰富及传播：我们只能用一句话来述说我们的营销理念 。当然 ， 我们也可以配合上几百上千字说明以试图要目标对象明白我们 。李宁通过参与者提供的丰富、个性、更具可读性及传播性的故事、搞笑或多样化的照片、视频 ， 对李宁整个营销诉求的一次二次诠释：大家同时充当了一次李宁的使者 ， 他们用自己的故事和形式在对其他关注者传道、对朋友传播——当然 ， 他们是乐在其中的 。
2、 担任个性化客服服务：一些行业的新手遇到一些常识问题是常事 ， 而乐高社区交流完全可以帮新手轻易入门 。同时 ， 一些资深玩家 ， 可能需要某些个性化需求零件 ， 才能完成自己的创作 。这个需求是无规则且繁多的 ， 乐高公司就算有再大的客服机构 ， 也几乎无法一一提供服务并满足 。有了在线社区 ， 玩家通过相互交流 ， 交换 。更轻松的发挥出自己更多的创意 。其结果是 ， 正如我们所期望的 ， 玩家对乐高玩具变得乐此不彼 。
3、 新品发布的测评演示：当我们发布一个新组合的时候 ， 一些资深收藏者、发烧友把自己的测评及评说以各类形式发布到社区中 ， 这类形式的发布会对其他玩家产生更大的冲击：来自社区朋友的客观说明 ， 也等于是来自社区交流的活样板 。这个作用也许会存在很多产品的社区之中 ， 李宁社区的资深新品测评人员的言论 ， 总会引起大家的关注 。
4、 市场预备资源及传播者：我不确定乐高或李宁是否以后还会发布另一个网络活动 。但我肯定 ， 因为有与客户长期沟通平台的存在 ， 他们要组织任何活动 。必将会更容易更快速的推广开来 。因为已经拥有了前期的参与者、作品 。甚至这些参与者也会乐于与周围人分享他们参与的活动和制作的作品 。
5、 公司相关信息采集：公司设计师 ， 市场人员等可以从人们的创意作品及评论、建议中捕捉到一些很有价值的东西——这才是真正来自客户的声音 。

【利用网络引爆传播的方法】


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