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如何打造带货的微信个人号( 二 )

微信个人号


这样的话，你的微信好友们才能在遇到问题的时候第一时间想到你、咨询你，把你当成他某一个领域里最值得信赖的朋友 。
值得信赖的朋友才有价值，有价值才能商业变现 。
更重要的是，你不用成为全世界最好的专家，微信个人号的私域流量是一个封闭的空间，只需要成为他这几百个微信号好友里最懂行、最专业的朋友，就有赢的可能 。
当然了，角色在有用的同时，也要有趣，这是加分项，毕竟一个无趣的、严肃的专家朋友，并不受人欢迎 。
四
角色定位——要有高势能
微信个人号的角色一定要有高势能，让用户仰视才好，不要去做服务员，这是很多运营者会犯的错误：一上来就把微信个人号运营的工作交给客服部门，让客服人员去跟用户沟通 。
微信个人号角色最好是老板，或者是有鉴赏能力的专家，否则一旦用户把你当成服务人员，那么你就会有处理不完的客户投诉，想要创造更高的价值，比如实现变现、增加用户黏性、由用户变成朋友，就不可能了 。
老板可以绕开各种渠道直接跟用户沟通，从而可以直接获得用户对企业的所有不满，这样可以避免通过下级上报获得而被主动或被动扭曲的消息，做一个能直接且全面掌握各种信息的人，这样的老板做出的决定才是处理各种问题的最佳方式 。
高势能的角色，要有高级的内容衬托，比如秀出一个有品位、有爱心、有上进心的成功者，要时刻注意衣食住行，要保持外表光鲜亮丽，更要显得有内涵 。当然这些只是最平常、简单的方法，我还应该用一些高级方法 。
有时候，为了让角色拥有高势能，让用户信服，需要有计划地安排一些行程，比如经常出国旅有时候，为了让角色拥有高势能，让用户信服，需要有计划地安排一些行程，比如经常出国旅行、品尝美食等，满满的正能量就行，切不可浮夸，比如“喜提宝马”“喜提飞机”这就很难让人相信 。毕竟个人生活秀只是一个方面，运营者是要取信于人，多跟用户在一起，多秀一秀用户相信的、容易取得用户好评的生活，才能打造有商业价值的高势能 。
国际知名的家居品牌宜家在上海的店铺，2019年春节前在醒目位置放了一个微信个人号，这是私域流量运营特别好的案例 。
但账号声称朋友圈里会不定期更新特价及处理产品，一下子就让账号的格调低了很多，我们觉得，“特价及处理商品区”不利于形成高势能，需要再慎重考虑具有更高势能的角色定位 。
五
微信个人号主角要打造“情绪人”
当运营者利用微信个人号来处理发布信息时就会发现，这些信息可以脱离角色，独立存储并传播，并且可以重复使用，同一条信息用在1000个微信个人号上也没问题，信息不会损耗且都可带来增长 。
人类是用视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等感觉器官不断接收外界信息的，大脑会对这些信息进行处理，适时做出反应或发出相应的指令 。
因此一个好的生意人要充分理解人类的眼、耳、口、鼻、舌、手、脚等感觉器官是如何发送和接受信息的，还要精通于各种心理原则，懂得人性，懂得如何利用信息去调动人的情绪 。
当一个企业品牌的代言者利用微信个人号呈现自己的角色时，常常被人称为“打造IP”，这是一个组织人格化的过程 。组织人格化是个复杂的过程，这个复杂的问题也可以简单化，即只打造一个“情绪人” 。
情绪人时刻在调动用户情绪，引导用户进行互动、购买 。在微信个人号里，情绪人的角色扮演其实只需要几张图、几行字，但需要日积月累才能完成 。
运营者需要经常思考的问题是：
（1）用户是什么样的人？
（2）用户想从我们这里得到什么？
（3）在用户理想的实现过程中会遇到什么痛点？
（4）我们对用户痛点的理解是什么？
（5）能让用户开心的是什么？
（6）我们能做些什么？
（7）用户希望我们怎么做？
根据阿里巴巴的用户需求调查显示，当前用户想要的情绪利益点依次是：生活多样充实，让生活更高效，更自由，生活有品质，充满满足感，充满新鲜感，可缓解压力感，对生活有掌控感，更自信，有成就感，有自豪感，宠爱自己 。
情绪人不能自嗨，不能自我陶醉，要跟用户互动，关注用户的情绪利益点，用“信息”打动用户 。
 
六
微信个人号主角要引领美好生活方式


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