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品牌化妆品的小样到底是真是假?化妆品小样是正品吗( 二 )


“品牌旗舰店搞活动或专柜购买正装时 ， 一般都会有小样赠送 ， 自己用不了这么多 ， 我会选择把小样转手卖了 。”某二手交易平台的用户称 ， 去年双11 ， 她买到一款50毫升的大牌粉底液 ， 赠送了30毫升小样 ， 但小样的色号与正装不同 ， 不适合自己 ， 于是她把小样以190元的价格转手了 。“对于我们消费者而言 ， 出售商家赠送的小样不仅可以分摊费用 ， 对于买家而言也是一种‘捡漏’ 。卖家在出售小样时贴出自己的下单信息 ， 保证小样的来源 ， 很容易就能卖掉 。”
法律解读：非正规途径购买的小样 ， 出问题维权困难
对此 ， 云南天外天律师事务所高级合伙人张云龙律师表示 ， 根据《化妆品监督管理条例》第三十一条规定 ， 化妆品注册人、备案人、受托生产企业应当建立并执行原料以及直接接触化妆品的包装材料进货查验记录制度、产品销售记录制度 。化妆品经出厂检验合格后方可上市销售 。第三十八条规定 ， 化妆品经营者应当建立并执行进货查验记录制度 ， 查验供货者的市场主体登记证明、化妆品注册或者备案情况、产品出厂检验合格证明 ， 如实记录并保存相关凭证 。“此外 ， 销售进口化妆品还必须提供对应的进口报关单、检验检疫报告及采购的来源订单 。如果是进口的小样产品 ， 则必须提供上述合法来源才可以公开售卖 。否则 ， 就违反了行政法规 ， 会受到行政处罚 ， 数额较大的还可能涉嫌刑事犯罪 。”
如果消费者通过代购、非授权店、私人等非正规渠道购买化妆品小样 ， 在后续使用中发现并非正品 ， 是否可以向品牌方申诉？张云龙律师表示：“消费者如果在非正规渠道购买化妆品小样 ， 买到假冒伪劣的商品 ， 很难向品牌方主张权利 ， 只能要求销售方退款或者赔偿 ， 不过这对消费者的权益保护有较大的风险 ， 也比较困难 。”
多家名牌方声称：未授权任何门店出售小样
小样走俏 ， 品牌方也投其所好 。例如 ， Dior推出了迷你香氛臻选礼盒 ， 由两支5毫升和一支10毫升的香水小样组成；欧莱雅集团开设了独立的天猫小美盒旗舰店 ， 将旗下产品根据功效及消费者需求进行组合 ， 形成了多种小样套盒 。

品牌化妆品的小样到底是真是假?化妆品小样是正品吗

文章插图
大牌化妆品小样
不过 ， 并不是市面上所有小样卖家都能说清楚货源 。2019年 ， 一美妆博主销售纪梵希散粉6g中样被指造假 ， 纪梵希官方在微博上发布官方声明称 ， 该产品从未生产过6g中样 ， 并呼吁消费者通过官方渠道购买商品 。此外 ， 2021年1月 ， 杭州嘉里中心的美妆集合店Only Write也被消费者举报涉嫌走私 。当地监管局联系海关部门协助调查 ， 近3000件涉嫌走私化妆品被扣押 ， 其中大部分为大牌化妆品小样 。
那么 ， 这些在店内出售大牌化妆品小样的情况是不是品牌方授权的呢？就此 ， 采访人员致电几家品牌方客服 ， 对方均称没有向任何门店授权出售小样 。
LAMER海蓝之谜的客服表示 ， 海蓝之谜在任何地方都是没有小样出售的 。“这并非我们的授权渠道 ， 我们无法保证（那些产品）真实可靠 。”
兰蔻客服也表示 ， 兰蔻产品的小样一般都是活动赠送 ， 小样是不售卖的 。
那么消费者在市面上看到的这些明码标价的小样是从何而来呢？从事美妆行业10年的姚女士说 ， 目前市场上的正品小样基本流出渠道分为三类：第一种是品牌方给经销商的配赠 ， 经销商会把配赠的小样拿出来售卖；第二种可能是从专柜流出 ， 柜员对于小样的赠送有直接决定权 ， 该赠送给顾客的不赠送了 ， 柜员自己收起来了 ， 然后再转手出售；第三种可能会从国外进货 ， 国外的渠道也有这样的小样配送 ， 他们也会把小样留下来向国内出售 。“一些小样集合店出售的小样就是通过这些途径拿货的 。”
“如果消费者运气好 ， 买到的是上述正品小样 ， 那么并不受影响正常使用 ， 但不排除有的商家为了盈利 ， 将正装分成若干个小样 ， 分装环境是否干净 ， 有没有混入其他杂质 ， 商家装的是不是正品 ， 普通消费者根本无法区分 。”姚女士表示 ， 网上有很多这样的视频 ， 某博主手上有一支正装的大牌口红 ， 该播主又买了很多分装材料 ， 将这支正装口红分装成几支小样 ， 然后进行售卖 ， 还宣称‘分装过程全程拍摄视频 ， 透明公开’ ， 其实这种重新再包装的过程是否符合化妆品的生产标准 ， 是否保证里面不会有细菌病毒 ， 或者买来的原料可能不是正品、可能是过期的 ， 这都是很难区分的 。”


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