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快手程一笑到底是哪里人?快手创始人程一笑简介( 二 )


但是，快手快速发展的电商业务，与传统电商相比也存在诸多隐患 。第四季度，快手电商的综合佣金率仅为 0.98%，低于 1%，全年综合佣金率也仅为 1.08%，这个数据和阿里、 的佣金率水平相比非常低，行业平均水平也在 3%～5% 左右 。
佣金率低意味着快手电商的货币化程度不高，也进一步影响利润 。目前作为非自营的电商平台，快手电商收入主要来自于服务商家以及销售抽成，费用率低，虽然会吸引商家入驻，但是对于平台来说，却是 “赔本赚吆喝” 。
为此，快手的解决方案是打造电商闭环，争取把电商收入掌握在平台手中，财报数据显示，截至 2021 年 12 月，快手的闭环电商——快手小店贡献了整体交易额的 98.8% 。但快手目前依然缺乏支付牌照，为此，快手在 2021 年支付了高达 16 亿的支付渠道手续费 。
另一方面，但看第四季度表现，会发现快手电商的 GMV 增速已经大幅减缓 。最近六个季度以来，快手电商增速从 2020 年 Q3 的 300% 一路降到 2021 年 Q2 的 100%，再到 Q4 的 36%，对于正在上升期的短视频和直播电商来说，这并非一个好征兆，也为 2022 年的电商目标，埋下隐患 。
据多家媒体报道，快手电商团队 2021 年一切向 GMV 看齐，但到年中，快手电商不下调 GMV 预期，比原定计划减少 15000 万左右 。
而三大主要业务中，直播的表现最为平淡，但也值得玩味 。
在快手主攻电商前，直播打赏一直是快手主要收入来源 。在 2021 年整体直播行业数据下滑大环境下，快手直播保持较为平稳的增长 。据专家分析，直播增长除了因为快手官方提升佣金比例，更得益于电商主播的增长，从而可以为其他主播打榜提升收入 。
海豚投研院也曾提出，快手的部分电商主播，会存在相互间刷榜引流现象，同时电商主播也会为了涨粉、提升人气，给娱乐主播打赏，因此随着电商在快手中业务占比走高，这部分虚高的 “直播打赏” 收入也会随之增加 。
可惜，这样 “左手倒右手” 的操作，并不能从本质上为平台带来利润 。
03
程一笑能否让快手 “回魂儿”
程一笑掌权后，一个重要的战略是 “降本增效” 。
该战略在第四季度获得了初步成效 。财报显示，在获客效率提升、精细化运营等策略推进下，2021 年，一到四季度，快手销售及营销开支呈持续下降趋势，销售费用占比分别为 68.5%、58.9%、53.8% 和 41.9% 。2021 年，快手毛利率增至 42.0% 。
但是，快手一直以来依靠撒币来拉新留存的打法，很难在短时间内改变 。
相反，随着用户增长压力增大，销售成本也不断提升 。2021 年快手销售及营销开支费用激增，达到 442 亿元，增长幅度达到 66%，占比超过收入一半，达到 55% 。而 2020 年这一费用开支为 266 亿元，收入占比只有 45% 。仅仅是这两项开支，就已超过了当年营收 。
快手方面称，这主要是由于推广产品开支增加导致推广及广告开支增加，一定程度上也有由于流量获取竞争激烈导致 。
2021 年 10 月架构调整后，快手从 “职能型管理模式” 彻底转型为 “事业部制”，将电商、线上营销、海外、游戏等各个业务各自独立，值得注意的是，程一笑此前负责的业务部门，开始与商业化做更深融合 。
年底，快手传出裁员传闻，部分部门比重高达 30% 。很多部门收缩岗位，或者中断原有招聘 。
有快手中层对零态 LT（ID：LingTai_LT）表示，现在大多数部门 “进人” 很困难 。
此前，在 2021Q3 业绩发布会上，程一笑曾强调对海外业务的调整——一方面结构上与集团方向一致，海外业务将原有支持各区域的产品、运营、中台团队做了整合，优化海外内部协同和资源使用效率 。用统一产品、统一团队拓展海外市场的思路，这一方面提升效率，与字节跳动旗下的产品 TikTok 更接近 。同时，快手内部放弃北美市场，主要聚焦在其已经进入的东南亚、拉美、韩国和俄罗斯等市场，重点从获取新用户转变为通过精细化运营留住老用户，减少撒币投放 。

快手程一笑到底是哪里人?快手创始人程一笑简介

文章插图
▲图：快手业绩与预期情况
但就在年报发布不久前的 3 月份，快手国际化事业部再次经历大震荡——国际化事业部原负责人，原滴滴海外业务负责人仇广宇宣布因个人原因离职，未来，国际化事业部产运和商业化两大板块业务将直接向程一笑汇报 。
据悉，2021 年年初，曾提出要在年底将快手在海外市场的 DAU 提升至 1 亿，快手也为海外业务提供了超 120 亿元的预算，但到了年底，Kwai 的日活跃用户数达到 6000 万左右，距离原定目标有不小的差距 。早些时候，宿华在 2021 年 8 月曾宣布，要将快手海外实现 2.5 亿 MAU，也未达到 。


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