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美容院实用销售话术案例 美容话术( 二 )


第三招:谈案例 。
看反应，什么意思？即在沟通的过程中，我们讲解其他客户的消费案例，客户对案例的评论和看法可以成为其消费习惯和能力的基础 。其实很好理解，就是说一个客户消费了多少 。看客户的反应 。女人喜欢和邻居攀比 。你可以多了解一点他的人品和财富，只需要一点挑衅的语气(不要激怒客户) 。
【美容院实用销售话术案例 美容话术】
我们特别要把家庭主妇拉出来 。为什么？因为像户主这样的女人分为有钱有想法的，没钱有想法的，有想法没钱的 。如果你有钱有想法，可以用最好的专业服务指导她，但是另外两个真的有点郁闷 。就说这个毫无想法的富婆吧 。这种女人很有钱，老公的财权是个抓手，生活悠闲 。她以为自己有钱有老公，所以对保养很无所谓 。所以，她缺乏想法 。我们的对策是在赞美和关心她的基础上塑造她的观念 。说白了，就是洗她的心 。
陈姐:“老公很爱我，我就不用打扮了 。我仍然把所有的钱都给我的孩子上学 。”
刘经理:哦，陈姐，女人的脸就是男人的脸 。你家在做大事，你老公又那么多公共场合出门 。你的脸是你丈夫的门面 。你想你，你老公就带你出去 。人们说，哦，这是你的妻子 。她真的很漂亮，很能干 。你真有福气！这个时候你是什么感觉？你很开心吗？你不花这钱，有人会花 。如今，21世纪的女性追求独立自信是理所当然的 。陈杰，你自己想想，你真的希望你的丈夫更爱你吗？"
还有一种女人，有想法但没有经济实力 。这样的女人一般都是靠老公每个月给的生活费生活 。这样的客户普遍维护意识很强，就是手里没有票 。我们能做的就是加深他的欲望，然后教他一些技巧 。
咨询师:“刘姐，你的思维挺超前的，保养的很自觉 。我有一个脸上有斑点的顾客 。我曾经要求她改进，但她不在乎 。结果，上次她哭着跟我说，她老公跟她吵架叫她先洗脸 。她太伤心了！她老公在外面有两个情妇，现在钱不归她管 。她没有经济收入 。真可怜 。她整天说她想自杀！”
咨询师张:“是啊，现在的女人，不把钱握在自己手里的都是傻子 。如果我是你，我也会想办法管好财权！”或者跟老公说我想买个手袋什么的，让老公支持我 。"
判断一个客户的财富是一门学问 。在这里，你要看清楚客户的心思，看透他的性格，用一双鹰眼看事情，像间谍一样精明，才能度过这一关” 。


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