促进品牌推广 海外仓助力国际贸易共赢发展( 二 )
“传统供应链管理公司90%的收入来自国内到国际的运费，基本不能提供从海外仓库到消费者的尾程配送服务 。”万邑通公司副总经理廖远进表示，该企业为跨境卖家提供超70种尾程派送服务选项，以海外仓为支点，开展门到门的全程服务，在欧洲主要市场基本实现了“两日达”或者“三日达”，显著改善了海外消费者的购物体验 。
“除基本功能外，海外仓还要提供全方位售后服务 。”北京数码港电子商务有限公司2017年在美国洛杉矶建成首个海外仓，目前日订单最大处理量超1000个 。公司副总经理吴祺表示，海外仓全程跟踪管理仓内商品，实现与中国卖家、海外消费者快速对接，并且通过售后维修实现部分商品二次销售，减少因退货给卖家带来的成本 。据统计，维修后的二次可售产品比例达72%，其中44%可作为全新品销售，28%可作为开箱产品销售，帮助了许多不具备自主售后服务能力的中国中小企业 。
“海外仓完善的售后保障措施，大大改善消费者的网购体验，有利于中国企业和产品树立良好形象，深耕当地市场 。”已和数码港合作多年的跨境企业梅蒂电器公司总经理麦克斯·马说，“周到细致的服务增强了中国产品的品牌效应，也为我们今后的合作开辟了更广阔空间 。”
加强本土运营
带动当地发展
新冠肺炎疫情给全球实体零售业带来冲击，各国消费者将大量线下生活和购物需求转移至线上 。中国企业跨境电商海外仓通过提高本土化运营能力，不仅满足了当地就业和消费需求，也促进当地仓储物流和电商行业发展 。
“我们在俄罗斯发展覆盖320个城市的自有配送物流，可为1500个居民点提供‘次日达’服务 。”艾姆勒海外仓储（深圳）有限公司总经理张文廷告诉采访人员，艾姆勒主营俄罗斯海外仓储，中俄、中乌快递等业务，现有4个海外仓，面积3.5万平方米，服务1.2万个卖家 。企业注重发展本土化、专业化运营模式，目前俄方员工占比已达70%以上 。“我们不仅为卖家提供一站式服务，还通过海外仓等平台积极与当地企业加强交流与合作，提供电商仓储及分拣方案、优选设备，帮助完善优化物流仓储条件 。”
“中国企业在电商和物流运营方面具有显著优势，我们希望就此深化合作 。”艾姆勒俄方合作伙伴伊戈尔·伊万诺夫表示，通过与中国企业在海外仓等方面合作，俄罗斯企业能够借鉴有关技术经验，加速自身销售平台和物流体系建设，不断拓宽俄中跨境贸易合作空间，实现共赢发展 。
宁波豪雅进出口集团有限公司同样注重海外仓功能与当地市场需求相结合，在全球的19个海外仓立足销售信息反馈和分析，提供定制化特色服务，带动国内外商家生产迭代升级，加快贸易与产业深度融合 。例如，公司专门为不同国家市场提供了专属线下和线上产品展示服务，让海外消费者能够先体验、再下单；根据各国消费者和卖家的个性化需求，提供产品全球组货服务等 。豪雅公司英国海外仓员工史蒂夫·布朗表示，中企海外仓为当地提供了更精准的个性化服务，为当地人带来了更好的消费体验 。
（本报北京、开罗、莫斯科电）
【促进品牌推广 海外仓助力国际贸易共赢发展】Tags：
推荐阅读
- 海外独立建站要如何打造爆品？有哪些需要特别注意的吗？
- 有哪些海外社交媒体？如何利用社交媒体进行有效的海外推广？
- 海外网络推广怎么做-点击这里了解详情! 海外网络推广,专业团队,一站式服务,省心省力
- 运动时打嗝
- 海外人气不等于本土人气，EXO南韩人气top3金珉锡都暻秀伯贤前景
- 关注老舍作品海外传播：老舍的世界与世界的老舍
- 上海外卖小哥每天工作13小时收入多少钱？
- 药食同源中餐战“疫”：烹饪大师手把手教海外侨胞“云做菜”
- 裁员千人难解愁，这家美国社交巨头走不出寒冬｜海外周选
- 四川星利恒电商：拼多多的海外购是真的吗，运费如何出