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年轻人都在玩的啫喱，为什么登顶没几天就主动下架了？( 三 )


而刚上线不久的啫喱，因为卡顿闪退、耗电过快等诸多产品基础功能的不完善，已经劝退了一波用户 。
用户端对产品的质疑也在增加 。在登上苹果应用商店免费榜榜首之后，啫喱就被质疑“泄露用户隐私”，使用用户微信号、QQ号等隐私信息，面对这一质疑，官方发声明否认并表示已报警 。啫喱产品经理也在微博发长文进行解释 。
被认为可圈可点的人物形象和画风，也被多方质疑“虚拟穿搭抄袭” 。有博主表示，啫喱中出现了和自己过去笔记中一模一样的穿搭 。也有配饰品牌发文表示，在啫喱里看到了和去年自己品牌创作的一款斜挎包非常相似的花朵包 。

年轻人都在玩的啫喱，为什么登顶没几天就主动下架了？

文章插图
啫喱被质疑抄袭 图源 / 小红书、微博
社交产品从业者们都很清楚，早期的下载量高，意义不大，最后还是要看用户留存 。而产品体验不佳，质疑声音越来越多，口碑受到影响，啫喱在用户留存上面临着不小的挑战 。
针对近期用户增多、网传侵犯用户隐私等问题，啫喱在2月13日晚间发布公告称，最近几天，啫喱遭遇了连续的、有组织的攻击，在各大平台被恶意造谣、在应用商店被水军刷差评，对此已采取法律行动 。
【年轻人都在玩的啫喱，为什么登顶没几天就主动下架了？】啫喱在公告中也承认，在上架3周的时间里，卡顿问题一直没有解决（“卡得连代码都出来了”），延迟、闪退、无法进入等诸多问题确实存在，为了专注于提升现有用户体验，主动从应用商店下架，暂停新用户进入 。
多位从业者表示，用户一旦卸载，再让用户重新下载，难度翻倍 。啫喱能否持续走红，他们都认为可能性不大 。
“任何社交新产品，现在能火一把就不容易”，在张丰鑫看来，目前不少用户对于啫喱的初印象不错，这对于赛博大象这种老牌资讯公司来说，能做出这一抛弃原有经验的产品，已经非常难得 。
但他也强调，啫喱从“查岗神器”的角度来说，一定是切熟人社交的，3D引擎可以更具象、饱满地和好友开展互动 。但啫喱的交互性还不够 。因为熟人之间，真正需要的是脱离文字、语音、视频限制，更实时更在线的交流方式，即需要提升的是“社交效率”，目前来看，啫喱还达不到这个标准 。
周文静表示，熟人社交一直比陌生人社交难做 。陌生人社交可以互相兼容，比如用户可能会同时使用陌陌、探探、Soul 。但熟人社交产品，在每一个硬件产品阶段，基本上就只有1-2款 。“绝大多数人目前依然还是集中在微信或者QQ上 。”
但不是说做熟人社交的啫喱们没有机会 。在她看来，只有在硬件更迭的阶段，熟人社交才能真正发展 。当下正处于从手机硬件向VR、AR硬件过渡的新旧硬件交替时代，也是新一轮熟人社交产品刚刚起步的阶段 。而等到新的硬件真正普及后，熟人社交领域新产品“一统江湖”的局面也将基本形成，那时再入局，一定晚了 。
“啫喱推出的时机是对的，而且抓住某一人群的做法是对的 。”周文静认为，生命力持久的熟人社交产品，出发点一定是打动了某一特定人群的核心需求，只有在这一人群当中有了占有率，形成网络效应，才能逐渐扩大影响力 。
啫喱上线以来，抓住了一波90后、00后的年轻人，但距离“在某一特定人群中达到高占有率”的标准还有点远 。
此前上线的一众元宇宙社交概念产品，热度已经降下来了 。虹宇宙在对虚拟房屋二手交易的管控趋严之后，很多用户就转换了阵地 。而至于百度的希壤，苏鑫认为，“从包装、设计的审美上就没能抓住年轻人的心” 。
啫喱会不会昙花一现，走它们的老路？
在元宇宙概念之下，下一代熟人社交产品的突破性已经显现，一定是更加游戏化、虚拟化、线上化的 。在这个背景下，问题的答案似乎没那么重要了 。2022年，还会面世更多面向“元宇宙”时代的社交产品，啫喱和它们可能都属于混沌期的探索 。
*题图来源于@啫喱App 。应受访者要求，文中苏鑫、周行为化名 。
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