何兴华：零售行业正在全面迎来超级流量场时代！( 三 ) _生活百科

正是流量制造引擎——我们与阿里云共同打造的家居家装行业数据中台。
这里涉及的专业层面，我不专业，我和大家都要听肖博的课。

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下面，我仅就数据中台的三大核心能力，做一下简介。
首先是强大的数据管理能力，融合打通了线上线下数据、红星与阿里数据、平台与品牌数据，并将消费旅程的全链路数据打造成闭环。
其次是强大的目标定向能力，满足了所有公域、私域精准营销不同场景的各种需求。
同时，还有强大的永续优化能力，数据中台越用越灵光。

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数据中台在营销实战中的应用场景很多，能够让营销效率与ROI显著倍增，这里我总结了八大典型应用场景，它们包括：
从品类用户中快速为新店拉新；
对品牌兴趣用户高饱和触达实现有效转化；
利用品牌既有用户快速为新品拉新；
对品牌消费用户进行持续互动以促进复购；
对已流失用户进行激活、召回；
对一场活动中的未消费兴趣用户全域触达；
追踪在社交营销、社群营销、内容营销中收获的兴趣人群进行持续互动、转化；
针对线下到店未转化用户，进行及时二次营销。
依托这些强大功能，数据中台能够让用户运营的拉新、激活、促单、复购、召回等等关键动作获得效率与ROI的显著倍增。
红星美凯龙已经因此获益良多，获客与激活成本连续13个月环比下降。2019年平均留资成本较2017年下降87%，留资用户的消费意向率由最初的15%提升至目前的40%以上，高出行业平均水平1倍。

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同时，依托数据中台能力，红星美凯龙正在进行流量制造三项基本功的新一轮迭代：深度锤炼用户画像能力、内容生产能力和场景矩阵的构建能力。
这些基本功助力红星美凯龙实现了流量的三级裂变：从种子用户到全网精准用户，再到构建全场景私域互动流量池，更到全民社交裂变拉新。
红星美凯龙作为超级流量场，正在从商品销售平台升级为数智营销服务平台；
从土地资产运营升级为用户资产运营。
红星美凯龙在阿里云的赋能之下，在数据中台的驱动之下，正加速重构。
最后，也祝所有朋友都能拥有自己的重构引擎、火力全开！
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