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上海市|短视频与直播，正如何重构商业世界？( 三 )

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比起评价一个餐厅风格「文艺」 ， 视频或直播画面中 ins 风格的餐厅布置、菜品的摆盘 ， 就餐时具有沉浸感的画面 ， 再加上直接绑定的可供购买的套餐 ， 也让筛选变得更加容易 。
而在细节的具体呈现之外 ， 直观溯源也是短视频、直播所具备的一大优势 ， 一位在身份上足具说服力的主播 ， 能够直接对成千上万名（甚至几百万）在线观众传递信息 ， 并能做到实时互动 ， 这对于建构起一个互信的环境是更有利的 。
过往的蓝领招聘中 ， 负责传递信息的人往往是农村的 KOL ， 如村支书、村支书的儿子 ， 或者上一批靠外出务工赚到钱的同乡——他们在身份上具有公信力 ， 但每个人所能辐射的范围有限 。 市场上大量人力资源招聘、劳务派遣的企业机构（以 58 同城为代表）需要找到这些 KOL ， 将他们纳入招聘的利益链条 ， 而由于链条过长、且主要依靠口耳相传 ， 信息的准确度和真实性始终难以得到完备的保障 。
即便是在后期互联网招聘渠道上 ， 也一直存在因无法溯源而导致的被欺骗和诈骗的问题 。 面对鱼龙混杂的信息 ， 蓝领工人没有判断能力 ， 也没有咨询渠道 。
而直播招工则像是在直播间开设了一个公开的招聘门店 ， 公开意味着透明 。 主播必须要靠跟粉丝、观众之间构建信任关系 ， 除了收集求职者信息、匹配岗位之外 ， 在直播中承诺的薪资待遇、谈定的工厂工种都需要做到信守承诺 。 否则这个公开的门店招来恶评 ， 就无法长久地经营下去 。
比起层层代理 ， 直播可以进行更系统的管理 ， 为商业环节降本增效 。 对于许多中间环节多、容易出现信息漏斗的行业均是同理 ， 短视频与直播间提供了足够丰富的细节可以增加信息度之外 ， 可记录、可追溯 ， 在能保证统一的标准传递信息时 ， 进一步打造了信任体系 。
此外 ， 短视频与直播的方式突破了时间、空间的限制 。 专门从事人力资源招聘的山东格领集团 ， 其总经理张军解释称 ， 过去他们招工靠的是人寻人 ， 需要在线下以店面的形式地推 ， 从市 ， 下到县 ， 再到村 。 而依赖短视频平台的流量推荐机制 ， 可以更精准地触达目标人群 。
收集信息的效率也得到了提升 。 张军提到 ， 过去一年能收到 20 万份简历已经是不错的成绩 ， 但 2022 年的前 10 个月里 ， 他们已经收集到了 100 万份简历 ， 而且用了相比过去更低的成本 。
歌尔在经过将近一年的快聘尝试后 ， 算了一笔账 。 在刨除快手用工成本、招聘成本后 ， 每个工人每工时的人力成本减少了 1 元钱 ， 按 1 天 10 个小时算 ， 一个人一年就能省下 2000 多元 。 要知道 ， 歌尔在用工忙的 5-7 月时 ， 共计招聘了 5 万人 ， 其中 5000 多人从快手招来 ， 相当于省下了 1000 万元 。
更便捷、更快速、有效地传递信息 ， 招聘培养的成本和时间大幅收缩 ， 企业招工、管理成本自然下降 。 这样的新渠道吸引来了诸如富士康、歌尔、美的等企业 ， 根据快手财报 ， 截至 2022 年第二季度 ， 快聘月活用户规模达到 2.5 亿 ， 已与 10 万家企业达成合作 。


03
短视频营销 ，
更彻底的心智塑造


区别于传统搜索和 LBS（Location Based Services ， 围绕地理数据展开的服务）的信息分发方式 ， 短视频平台的主动推荐使得用户被动种草——这吸引了大量品牌 ， 开启了全新的营销思路和品牌战略 。 而抖音用户年轻化的特性也使得这一战场的优势更为突出 。 在本地生活服务方面 ， 一批餐饮、酒旅商家已经完成了在短视频平台从营销到交易的闭环 。
相较传统的渠道 ， 抖音的广告有更加立体的呈现 。 懂得抓住这一点优势的商业机构 ， 已经打造出属于自己的 showcase（招牌案例） 。
以 CoCo 为例 ， 这是一个有着 25 年历史的奶茶品牌 。 最近几年 ， 由于中国饮品行业竞争加剧 ， 老将品牌也不得不持续推陈出新 。 2022 年夏天 ， CoCo 曾推出一款结合咖啡元素的生椰珍珠拿铁 ， 但所有渠道的售卖都并不理想（此前 CoCo 最优势的品类是珍珠） 。 这是一款有着三层明显颜色分界的饮品 ， 奶白椰子、深咖拿铁再加上厚厚一层黑色珍珠——利用这个「好看」的特性 ， CoCo 的抖音服务商金麦众合开始邀请美食达人进行短视频种草 ， 再开直播集中交易 ， 种草和交易环节打通后 ， 这个曾经并不畅销的新品在一场直播中卖出了 20 万杯 ， 这相当于一家 CoCo 线下门店一个月的销量 。
多位抖音服务商均提到 ， 抖音上的商品需要抓人眼球 ， 契合年轻人的审美 ， 这就要求商家、服务商群体在内容上下功夫 ， 抓住抖音善于曝光的特性 。


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