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推荐这4个方面 用户行为数据分析产品有哪些( 六 )


2.2点击热图:用户点击了什么
不一定是你期望他们点击的链接！这里记录的是用户的任何点击 ， 包括空白色区域和链接之类静态图片的无效点击 。
所以我们可以看看一个静态图片在被用户反复点击的时候是不是要调整成真实的链接 ， 不然你会让用户失望的~
2.3关注热图:用户关注了什么
本来我看鼠标运动热图的理论基础的时候 ， 因为鼠标运动轨迹和眼球运动有很大的相关性 ， 所以在没有办法追踪用户研究轨迹之前 ， 我就用鼠标运动轨迹代替了 。
然而 ， Clicktale也提供了注意力热图 。视觉注意力的分析有一个专门的术语:视觉注意力 。其价值当然不言而喻 。根据AIDA模型 ， 消费者一般要经过四个步骤才能产生动作 。首先 ， 他们应该能够注意到 ， 然后他们才会有兴趣 。他们产生兴趣后 ， 就可以主动探索细节 ， 进行比较研究 ， 进而产生行动 。所以吸引用户注意力是转化的第一步 。
我从来不知道这个功能背后的原理 。有兴趣的伙伴可以一起研究一下吗？点击此处了解详情 。
2.4滚动深度热图:多屏页面 ， 用户可以滚动的深度和停留时间 。
看来Clicktale认为仅仅有鼠标轨迹和注意力地图是不够的！假设用户确实滚动到了页面底部 ， 确实关注了一个横幅 ， 证明了横幅的设计确实达到了预期 。但是 ， 事实上 ， 很少有人真正注意到这个横幅 。是因为用户根本没有浏览到页面底部吗？所以好的内容一定要给予足够的曝光机会 。
通过滚动深度热图 ， 你可以看到你的长页面的哪个屏幕用户看得最多 。这可以帮助你找出哪些页面应该设计得更短 ， 哪些页面应该更长 ， 哪些内容应该重新定位到屏幕上方 。
滚动深度热图演示:
2.5链接分析:用户如何点击链接
除了点击 ， 还有很多细节 。如果鼠标指向您的观察页面上的任一链接 ， 该链接的详细监测数据会出现在悬浮框中:
点击量:这个链接出现了多少次点击 ， 以及这些点击量占整个页面所有点击量的比例 。
Hovers(Hovers ):在该链接上悬停的次数及其占总悬停次数的比例 。
悬停转化:很有可能是你的链接引起了用户的注意 ， 但是悬停后没有点击 。通过这个指标 ， 可以看到各个环节的悬停转化率 。。。)
至于更详细的指标 ， 我们自己研究一下 ， 比如点击什么时间(从页面加载到鼠标点击的时间消耗) ， 悬停顺序(Hover Order)...
除了记录屏幕播放和各种热图 ， Clicktale还会提供一些更具分析性的报告 。例如:
3 。转换漏斗
它可以基于页面生成实时的访客转化漏斗 ， 显示最有价值的路径和用户流失的地方 。并且可以从转换漏斗直接连接到会话回放 。
结合高级过滤器 ， 您可以选择具有特定特征的用户组 ， 以查看他们的行为和漏斗转换:
描述:高级过滤器转换漏斗
4 。表单分析
这种形式并不令人愉快 。用户讨厌填写任何表格！有时候形式是影响转化率的最大因素 。
然而 ， 为了商业利益或更好地服务于用户 ， 我们可能无法避免让用户填写表单 。
那么 ， 就像医院的护士让孩子打针一样 ， 需要一些小技巧 ， 既能完成任务又不会让用户讨厌或者中途失利 。
首先要对现状有足够的了解:用户对表单上每个字段的填写时间 ， 哪些字段会留空空白 ， 哪些字段修改过很多次 ， 哪些字段上用户丢失！
表单行为分析工具:
4 。页面分析工具
热图是基于页面的 ， 很多漏斗也是基于页面的 ， 表格也是页面上的 。但是在哪里可以看到网站所有页面的表现 ， 并且监控我的关键页面 ， 对关键指标一目了然？
Clicktale提供了以页面为中心的分析工具 ， 允许您基于页面将上述所有工具串联起来——充分考虑业务需求 。
运行模式:
据说只需要十分钟就可以安装完毕(其实是一段JS代码) ， Clicktale就可以开始运行了 。然后在你的网站上 ， 用户的任何行为都会被收集到客户端 ， 然后数据以压缩包的形式传输到Clicktale的服务器上 。服务器会同时对用户会话中的屏幕进行快照 ， 然后链接数据 ， 让数据和图片一起工作 。然后你就可以登录你的Clicktale账号 ， 享受各种行为数据可视化服务 。


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