什么是营销策略,带你了解营销策略的五大要点( 二 )
第二,要比同行领先一步 。比如房地产行业,现在一个明确的方向就是巨头变大 。2016年,大家都认为房地产行业不好做,但是一些企业提前布局,根据消费者需求的变化,找到了新的增长机会 。碧桂园就是一个很好的例子 。
4 。营销战略方法论:
做正确的事,避免两个误区 。
营销要讲究时间线,时间线不是时间的概念,而是制胜因素 。在制胜因素上,要注意两个方面:一是要注意当前市场的制胜因素,二是要注意你所在领域的制胜因素,两者不一定重叠 。其实很多企业不必急于做互联网,因为你所在的行业可能还处于拥抱互联网之前的阶段 。我在进入企业和不同行业的企业做调整的时候,几次看到这些企业取得不错的成绩 。原因是我对制胜因素有着清晰的把握 。
这个时间线最有可能犯的错误就是过于关注对手 。我一直建议每个人都应该离开比赛 。我就是这个意思 。如果每个行业都不竞争,我们可以一直走下去 。
比如之前美的进入微波炉行业的时候,当时的竞争已经到了白热化的程度 。
美的微波炉事业部制定了基本的营销策略,只针对真正需要使用微波炉的人 。我们决定做一个顶配的可以锁住水分的微波炉,最后很多人都买了,因为那个微波炉真的做到了相应的功能 。我们不做任何竞争,就是不断扩大消费群体 。最终的结果是美的和格兰仕的市场份额一直在高速增长,而且都是领先的 。另一方面,格兰仕每年还在增长 。营销的最高境界其实是拓展市场,而不是竞争 。所以现在整个微波炉市场是最平衡的,大家都在慢慢做 。
真正要做的不是把注意力放在对手身上,而是抓住制胜因素,然后稍微向前迈一步 。
之后,营销策略中的时间线才是市场的制胜因素 。接下来我们来看空轴 。
要在正确的时间和正确的点做正确的事,你得回答空之间是什么 。营销策略的空之间的坐标不是市场所在的空之间的坐标,而是实现客户价值的定位 。这就是为什么我们必须深入了解消费者 。
定位客户价值可能存在两个误区:
1.不断追求产品的变化,误以为这就是实现客户价值的方式 。
不要过于追求产品的变化 。有些企业用很多产品让自己被动 。比如很多年前,三星超越诺基亚的时候,我就做出了它会被动的判断,不是因为它强大了就被颠覆了,而是因为它的产品太多了 。如果今天产品太多,会带来效率、成本、客户沟通上的困难,所以一定要简洁 。只有非常简洁,才能真正让客户明白企业和他之间的价值是什么 。
2.过分关注促销、广告和服务,误以为这些就是客户需要的 。
营销从来都只有两个维度,产品和市场 。很多企业会把推广和广告误认为营销要素 。其实推广、广告、服务都不是营销要素,是独立的要素,要独立发挥作用 。所以一定要了解客户的真实需求,然后回到这个需求上来讨论价值 。
营销要选对的是能体现市场关键要素的时间坐标和能实现客户价值的空之间的坐标的结合点 。把顾客价值和关键要素结合起来就是营销策略 。做到这一点,你就在营销上赢了 。营销是在正确的时间和正确的地点做正确的事情,这就是它的意义所在 。
5 。如何面对竞争?营销中的三个真理
在新的竞争世界中,应该明白三个事实:
1.不同的客户买的是不同的价值观,只要专注做事 。不要试图各方面都一流,一定要找准自己的客户,专注自己的价值目标 。这也是我一直强调企业要脱离竞争的原因 。
2.随着价值层次的不断提升,客户的期望值也会上升,所以我们不能停留在一个价值层次 。我很欣赏互联网企业迭代的逻辑,在这里我想向互联网企业学习 。在中国互联网公司中,阿里巴巴在提升价值水平方面做得最好,阿里巴巴也一直在不断提升同一产品的价值定位 。最早开始做电商,做完电商后做互联网平台,做完互联网平台后做生活社区,现在开始赋能线下企业,一直在提升其价值定位 。这就是为什么阿里巴巴发展壮大得这么快,在价值提升上做得比别人好 。大家一定要明白,我们在做竞争概念的时候,一定要做价值提升 。
3.要提供无与伦比的独特价值,就必须有一套专注于这种价值的超一流运营模式 。最重要的不是价值的选择,而是能否交付 。在我看来,有时候阿里巴巴很厉害,一个很大的表现就是它极高的运营效率,会导致很强的投放能力,就算你要学也学不会 。这就是竞争 。
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