什么是体验式消费，揭秘体验式消费受欢迎的原因( 二 )
毕竟过去消费者买的东西都是固定的、标准化的东西，让消费者觉得是纯粹在用东西 。我的和你的一样，但是参与本身就有优势 。它可以让人DIY——相当于自己创造东西 。比如赛百味允许顾客自己选择调味品、新鲜蔬菜和日常烘焙的各种面包，消费者会参与到这个过程中 。这个过程有什么酷的？现在你做出了独特的创造，产生了自己的东西——这是一种独特的体验 。
自己动手DIY会让你更有成就感
但如果你要求用户做的参与行为不是独特的，而是非常受欢迎的，并且没有让他们觉得“我这样做是在创造一些独特的体验”，那么用户为什么要参与呢？比如转发抽奖虽然是一种参与，但是太习惯了，消费者不会买 。
打开文件是最简单的一种参与方式
最后，我想说的是，在商业层面实施时，参与感是餐饮企业想什么时候做就什么时候做的事情:在餐厅，生产和销售同时存在于门店，餐厅只需要在一定程度上向消费者开放一些生产环节，消费者的参与感就会“油然而生” 。当然，这并不意味着商家要学习赛百味的模式，让顾客自己选择食物DIY 。其实方法很简单 。像西贝、喜家德、木屋烧烤一样通过开放的文件向顾客展示烹饪过程，是一种参与感，因为这是以前顾客想做，但不一定能做的事情 。
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