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涉隐私问题！多款券商APP被通报，涉事机构紧急回应 财通证券大智慧电脑版免费下载( 二 )


客户隐私信息采集使用，需建立明确管理流程
值得注意的是，券商类、炒股类App因隐私不合规问题引发的用户投诉一直存在 。
《中国资本市场投资者保护状况蓝皮书（2021）》显示，2020 年度，12386 热线受理证券公司转销户投诉2070件，较上一年度增加 8.09%，证券公司办理转销户存在流程繁琐、故意拖延、周期长、途径单一和无故收费等普遍性问题；证券公司违规销售和搭售现象有上升态势，线上搭售“隐蔽化”的问题没有得到有效解决，一定程度上损害了投资者的自主选择权 。
另外，据界面消息，去年3月，有投资者投诉华泰证券泄露个人信息时表示：“我于2020年在华泰证券开户后，就有自称是华泰证券的客户给我打电话拉我进群，我明确说过‘我不需要进入任何投资交流群’ 。但是近年骚扰电话变本加厉，本周已经2个了，严重影响了我的个人生活 。希望网信办能彻查‘华泰证券泄露客户隐私’问题，同时禁封这两个手机号，不要让更多人上当受骗 。”
财经 网 科技 在华为应用商店随机搜索此次被点名的牛股王股票、广发易淘金、西部证券等App发现，其均被提示检测出读取联系人、读取存储卡中的内容、拍摄权限、读取通话状态、访问大致位置信息等敏感隐私权限 。有的券商App被检测出获取敏感隐私权限的数量在10-20个不等，有的甚至超过了20个 。此外，据财联社消息，作为用户高频使用的炒股软件，超范围收集用户隐私、未逐一列出App收集使用个人信息的目的、方式、范围；利用用户个人信息和算法定向推送信息，未提供非定向推送信息的选项等都是违规重灾区 。
“App收集用户信息的用处很多，有合法，也有非法，有必要，也有非必要的 。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林告诉 财经 网 科技，App收集用户信息的用处很多，比如通过收集用户信息对用户喜好进行侧写，向用户进行精准的产品广告推送；了解用户的使用习惯并实现App内容优化 。当然，他还表示，如果用户信息保管不善，可能会被不法分子售卖，被犯罪分子进行针对性电信诈骗等 。“一个是制度体系方面，一个是硬件体系方面 。存储用户信息需要防火墙，需要数据防灾机制，还要建立一套网络防御体系 。”谈到App如何保护用户信息时，盘和林还建议道 。
另外，具体到App如何加强客户隐私、做好合规处理的问题上，上述媒体报道称，华南券商相关负责人认为，对于证券公司而言，一是要认真研读隐私方面的政策法规条款，严格按照要求进行相关系统改造；二是在客户隐私信息采集和使用方面，需要建立相应的管理流程确保合理、最小化、透明、保密等 。
除了在开发端加强合规，监管部门不定期检测行业App是否存在隐私不合规行为外，对于普通用户而言，国家计算机病毒应急处理中心提醒广大手机用户，谨慎下载使用以上违法、违规移动App，同时要注意认真阅读其用户协议和隐私政策说明，不随意开放和同意不必要的隐私权限，不随意输入个人隐私信息，定期维护和清理相关数据，避免个人隐私信息被泄露 。
Q4：涉隐私问题！多款券商APP被通报，涉事机构紧急回应 4月25日，新华社报道称，国家计算机病毒应急处理中心近期通过互联网监测发现，大智慧等17款理财炒股类移动APP存在隐私不合规行为，其中涉及13家大中小券商机构旗下的移动APP 。被点名的APP存在未向用户明示申请的全部隐私权限、App在征得用户同意前就开始收集个人信息等问题 。
13家券商APP被点名
据新华社报道，国家计算机病毒应急处理中心近期通过互联网监测发现，17款移动APP存在隐私不合规行为，违反网络安全法、个人信息保护法等相关规定，涉嫌超范围采集个人隐私信息 。
第一，未向用户明示申请的全部隐私权限，涉嫌隐私不合规 。涉及16款App：《优顾炒股》（版本6.6.73,360手机助手）、《牛股王股票》（版本6.2.7,360手机助手）、《大智慧》（版本9.47，豌豆荚）、《阿牛智投》（版本6.2.7，豌豆荚）；
还有其他12家券商机构APP：《广发易淘金》（版本10.1.0.0，百度手机助手）、《西部证券》（版本4.0.3，华为应用市场）、《e海通财》（版本8.75，乐商店）、《国联证券尊宝》（版本6.01.031，乐商店）、《中国银河证券》（版本6.0.5，豌豆荚）、《万和手机证券软件》（版本9.00.26，豌豆荚）、《汇通启富》（版本6.6.4.0，豌豆荚）、《新时代证券》（版本6.0.1.0，小米应用商店）、《中邮证券》（版本7.1.2.0，小米应用商店）、《中山证券》（版本6.3.3，小米应用商店）、《东亚前海悦涨》（版本4.2.0，小米应用商店）、《国元智富》（版本8.89，小米应用商店） 。


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