电话营销案例怎么做,三个经典电话营销案例分析( 二 )
电话营销实施后的前五天,笔者每天下班前与他沟通电话结果,答疑解惑,头脑风暴应对策略 。因为客户会有很多过度反应,必须鼓励他们保持激情,否则这种模式很难持续 。
第六,分享经验,树立榜样
【电话营销案例怎么做,三个经典电话营销案例分析】我们必须把第一个顾客当作一个巨大的胜利 。无论单个价值有多大,都要求导购分享经验,供大家借鉴 。同时大大的赞一下这个导购,让它成为学习的对象,既能激励自己,也能激励别人不断进步 。
第七,客户筛选,重点跟踪
日常电话登记结果分为ABC三类,A类客户为重点跟进客户,B类客户为普通长期跟进客户,C类客户为放弃客户 。经过一周的计算,我发现大概有六个A类客户,十五个B类客户,其他都是C类客户 。根据统计结果,AB客户可以通过不同的方式跟踪交易 。
经过一个月的实施,电话营销筛选出50多个重点客户,成交7笔,极大地激发了孙总经理的信心,这一新模式初见成效 。
摘要
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