12306退票手续费电子发票在哪里、12306退票手续费标准( 三 )


12306火车票退票流程:
1.首先登陆火车票订票官网:www.12306.cn,输入用户名和密码后,进入下面页面:
2.购买车票后,在“订单查询”中可查询到车票信息,点击“退票”按钮
3、系统提示确定退票后,进入“确认(退票)”页面,点击“确认退票”按钮
4、系统提示:“您所申请的退票业务已经成功办理!”,同时系统会发送邮件到您的邮箱 。
5、退票完成后,“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”
12306火车票网上退票多久到账
提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡 。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉 。
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Q6:12306退票手续费标准开车前8天(含当日)以上退票的,不收取退票费;7天以内48小时以上的按票价5%计;48~24小时的按票价10%计;24小时以内的按票价20%计 。
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