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电话营销的技巧及方式，电话营销八个绝招分享( 二 )


5.作为他们的搭档 ， 比如:你好 ， 这里是XX公司 。请给我接你的老板 。昨天 ， 我给他发了一份传真 ， 确认我是否收到了 。
6.如果不知道负责人姓什么 ， 就假装认识 。比如给你的经理王打电话 。“我是XX公司的XXX 。我们之前联系过合作事宜 。如果没有这样的人 ， 你可以说:“哦 ， 那是我的错 。我弄丢了他的名片 。请告诉我他的姓和电话号码 。"
7.不要把你的名字和电话号码留给接电话的人 。如果负责人不在或者没有空 ， 就说:没关系 ， 负责人一般什么时候在？看你什么时候方便给我打电话 ， 或者我下午给你回电话？接电话的人就很难再拒绝你了 。
五、成功的电话销售开场白
经过一波三折找到你的目标客户 ， 你必须在30秒内把自己介绍给公司 ， 引起客户的兴趣 ， 让客户愿意继续谈下去 。即业务员要在30秒内明确让客户知道以下三件事:1 。我是谁 ， 代表哪家公司？2.我给客户打电话的目的是什么？3.我们的产品对客户有什么用？开场白最好用最短最简洁的句子来表达你的意图 ， 因为没有人会有耐心听一个陌生人在那里长篇大论 ， 客户关心的是这个电话是为了什么 ， 能给他带来什么 。一个无用的电话对任何人来说都是浪费时间 。比如:张总经理您好 ， 我是晨果业有限公司的XXX ， 我公司主要经营经销各种高档水果、干果类产品 ， 以及各种干果、红酒、茶油的礼盒 。我们的产品可以作为员工福利和节日礼物分发 ， 也可以提供给你的客户 ， 维护你的客户关系 。注意:不要老是问客户有没有兴趣 ， 帮他们决定 ， 引导他们的思维；面对客户的拒绝 ， 不要退缩 ， 不要马上放弃 。最重要的是与客户面谈 。
六 。介绍你自己的产品
在电话中介绍产品时 ， 要抓住重点 ， 突出我们的产品特点 ， 吸引客户:
1.分销优势:我们以会员卡的形式消费 。如果一次花不完 ， 可以用信用卡分几次送 ， 也可以充值 。可以作为礼物送给客户 ， 方便实用 。只要客户打个电话 ， 我们就把产品送回家 ， 节省了您客户的购物时间 ， 产品质量有保证 。
2.产品优势:我们的产品大部分是进口水果和干果 ， 很多水果我们都有自己的种植园 ， 保证了产品无农药残留 。很多产品都是市场上少见的 。现在 ， 我们都注重为健康送礼物 。如果你把这样有营养的产品和服务给客户 ， 客户关系维护的很好 ， 那么你的生意一定会越做越大 。送给员工也能让员工感受到企业的关心 ， 一定会提高员工的工作积极性和工作效率 。！
3.礼盒的优点 。我们的高档礼盒里有各种红酒、茶油和各种干果 ， 可以作为高级礼品送给客户和走亲访友 。可以根据自己的需求和喜好选择不同的礼盒 。作为礼物送给客户和员工 ， 给你带来便利 ， 免去购买和赠送礼物的麻烦 。礼品卡都搞定了 。多方便啊！
七 。处理客户的异议
在介绍产品时 ， 我们会遇到客户的拒绝和质疑 ， 但我们保持良好的心态 ， 同时也能想出一些应对客户提出的拒绝和质疑的策略 。客户的异议有两种:不真实的异议和真实的异议 。
不真实的异议有几种:1 。顾客习惯性的拒绝 。大多数人接到推销电话 ， 第一反应是拒绝 。这种客户要转移注意力方向 。我们走团购路线 ， 产品不卖给自己 。它的作用是提高他的员工的工作积极性 ， 维护他的客户关系 ， 带来更大的企业效益 。
2.客户情感上的异议 。我们给客户打电话的时候 ， 不清楚客户是心情好还是心情不好 ， 现在是否适合沟通 。所以 ， 你可以倾听客户的心情和态度 ， 倾听他的抱怨 ， 帮助他化解烦躁的情绪 。那么 ， 在以后的沟通中 ， 客户也会回馈你的善意 。学会倾听 ， 电话销售人员会有相应的回报 。
3.客户反对当老师 。当客户指出你的观点或产品的不足之处时 ， 他并不是真的不满意 。客户自己也知道世界上没有完美的产品 ， 他只是想告诉你他有多厉害 ， 多有见识 。我们可以赢得与客户的争论 ， 但我们会失去销售的机会 。销售人员所要做的就是闭嘴 ， 倾听顾客的不同意见 。然后同意了他的观点:“嗯 ， 你说的很有道理 。所有的产品在某种程度上都有缺陷 。我从你的话中学到了很多” 。然后提出自己的不同意见 ， 既满足了客户的虚荣心 ， 又达到了自己销售的目的 。


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