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商务交流会议开场白；自考金融管理科目：商务交流课程简介?( 二 )


商务人士必须掌握的20种沟通技巧 ， 可以帮助你应对职场中各种各样的沟通困境 。二是人际关系拓展 ， 商务人士必须用经营顾客的心来经营人际关系 ， 建立个人的关系网络 ， 并针对“取悦型”、“离开型”、 “对抗型”这三类人 ， 提出种种改善人际关系的方法 。
意义
俗话说：万事开头难 ， 沟通是关键 。在商务交往中商务人士的素质,沟通能力和技巧,以及对各地商人特点的准确把握和了解 ， 对商务沟通的成败有着至关重要的意义 。
作为一位希望在商界出奇制胜、不断创造佳绩的商界人士 ， 深入了解全国各地和世界各地的风土人情 ， 及不同区域商务人士的秉性特点 ， 从而提高商务沟通的技巧 ， 提升沟通的成功率 ， 将为您在商界的叱咤风云 ， 架起坚不可摧的桥梁！

Q4：商务沟通的作用有哪些？
1、商务沟通的定义
商务沟通是不同个体或企业在商务活动中围绕各种信息所进行的传播、交换、理解和说服工作 。
商务沟通是商业机构中个人和企业实现目标的最基本途径和手段 。
2、商业沟通的目的
商业沟通的目的在于知己知彼 ， 找到切入点 ， 与客户良性互动 ， 从而与客户建立业务合作伙伴关系 。
3、商业沟通的作用
促进商务之间的友好往来 ， 也促进商务双方之间的经济发展 。
商务沟通是利益化的基础 ， 没有了商务沟通就没有经济利益发展 。
扩展资料：
商务沟通的基本技巧如下
1、了解沟通的目的 。优秀的：沟通者不只是了解能为别人做些什么 ， 也想知道别人能为自己做点什么 。
2、多参加商务活动和研讨会 。商务沟通是一个类似身体接触的“体育运动” 。不能独自在办公室里通过电话或者电脑来完成它 。强迫自己多去参加商业展会、会议和研讨会 。
3、抛出好的问题并善于倾听 。好的商务交流不是不停的对别人说 ， 而是要让别人多发表意见 。问一些这样的问题 ， 如 “你为什么会来参加这样的活动” ， 然后倾听对方的回答 。
4、博览群书 。不仅仅只是关注一些商业杂志 ， 还需要一个根基宽泛的知识架构 ， 这样就能在对话中触及到很广泛的信息 。多阅读也能促进谈论更多的话题 。
5、提供名片等联系方式让别人能够轻松联系到 ， 交换名片后跟进联系 。
6、多帮助别人 ， 也要求对方的回报 。好的商务沟通者总是会给别人以帮助和支持 ， 伟大的商务沟通者会要求对方也帮助他 。通过要求得到回报和帮助 ， 可以舒缓了关系的压力 ， 并且建立了一种新的帮助和回报的取舍关系 。在经过很多次这样的相互帮助后 ， 双方就会成为最好的朋友 。
参考资料：
百度百科——商务沟通

Q5：什么叫商务技术交流呢
商务交流又可以称商务沟通 。根据查询相关资料信息显示 ， 是指在商业事务中 ， 沟通者之间运用一定的沟通方式相互传递信息 ， 交流思想 ， 表达情感的一个过程 。
Q6：自考金融管理科目：商务交流课程简介？
商务交流在商务活动中具有非常重要的作用 ， 国外的许多著名大企业对商务交流都给予了高度的重视 。《21世纪高等继续教育精品教材市场营销系列商务交流》有效地吸收了国内外商务交流最新的研究成果和实务经验 ， 针对中国商务交流的实践需要 ， 编写了适合中国学生学习需要的商务交流教材并开设相关课程 。本课程由多个学科融合、融会贯通;实务性与操作性都很强;满足社会人才需求的要求 。商务交流的主要表达方式有以下几类:面部表情:如微笑还是严肃 。眼神:注视或环顾 。站/坐姿势:如放松与紧张 。手势:如交叉或背手 。空间和地位:如远位还是近位 。外表:服装风格等等...当然 ， 商务交流中 ， 也同时存在着肢体语言的存在 ， 肢体语言(bodylanguage)又称身体语言 ， 是指经由身体的各种动作 ， 从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的 。广义言之 ， 肢体语言也包括前述之面部表情在内;狭义言之 ， 肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义 。
由肢体动作表达情绪时 ， 当事人经常并不自知 。当我们与人谈话时 ， 时而蹙额 ， 时而摇头 ， 时而摆动手势 ， 时而两腿交叉 ， 我们多半并不自知 。人们对于眼睛所见 ， 耳朵所闻的事物 ， 都会直接将其形状记忆下来 ， 但在不知不觉中 ， 会对某些特定的事物 ， 留下深刻的印象 。有些人他之所以能使对话顺利的进行 ， 这并非是因为他的谈话技巧很好的缘故 ， 而是他善于巧妙的分段使用动作和表情的缘故 。美国研究肢体语言(身体动作的语言)的人非常多 ， 也许能研究开发出传达心意的技术呢!肢体语言也是商务交流是否能成功的一必要因素 。商务谈判是为妥善解决国内及国际货物(商品)买卖(采贴拜口销售〕中的问题 ， 并力争达成协议而彼此对话的行为或过程 。商务谈判应用越来越广泛 。如果在谈判中中沟通不当 ， 即使准备的再充分也会使双方发生冲突导致贸易失败 ， 更会造成经济上的损失 。而商务炎判的过程就就是判双关飞沟通交流的过程 。语言构通是商务谈判进行的关键所在 ， 往往决定了谈判的成败 。商务谈判中语言沟通的注意事项I、正确运用语言 ， 不要伤害对方的自尊2.沟通是要富有感彩 ， 善于用赞美的语言3、注意说话的语速、语调和音量商务谈判中的语言沟通艺术 。谈判借助千谈判爽的信息交流完成 ， 而谈判中的信息传递与接受除了需要谈判人员掌握基本的谈判知识以外 ， 更需要谈判人员通过听、问、答等多种方式来完成 。(一)、商务谈判中的听的艺术谈判专家麦科马克认为:如果你想给对方一个丝毫无损的让步 ， 你只要注意倾听他的说话就成了 ， 倾听就是你能做的一个最省钱的让步 。〔二)商务谈判中问的艺术 。明确提问的内容 ， 提问的人首先应明白自己问的是什么 。你的问话用语记住确简练 ， 以免使人含糊不清 ， 产生不必要的误解 。措辞要慎重 ， 不能刺伤对方 ， 为难对方 ， 也不要显示自己的特殊地位 ， 否侧问话就会产生相反的效果 。(三)商务谈判中答的艺术 。回答应注意的事项谈判中回答问题要及时、准确 ， 回答要慎重思考 ， 不要贸然说话 。谈判者在提问时总有一定的动机 ， 回答者在回答前要搞清对方提问的目的 ， 不可自以为是 ， 以便确定回答的策略 。人的一言一行都可以反映一个人的本质 ， 如何说话 ， 什么场合该怎样说话 ， 都是我们应该学习的内容 ， 商务交流课程 ， 不仅让你懂得在商务上怎样与人交流 ， 而且让你明白了人与人之间怎样交流才能得到最有效的成果 。


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