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什么叫质量(产品的质量就是产品的什么)( 二 )


质量文化的建设必须深入到每个员工的内心 。这样才能有工作是给人创造美好事物的想法 。人们一生的大部分时间都在工作 。如果我们明白工作是为了给人们带来美好的生活，我们就不会制造假冒伪劣产品 。
华为还在创业初期 。如果能形成这样的文化，会给每个员工带来很大的帮助，每个岗位都会创造辉煌的业绩 。当我们把对工作的深刻理解融入到日常工作中，形成习惯，这个人无论在哪个岗位都会成功 。就像质量管理这个岗位一样，通过你的努力，可以促进产品质量的提升和整个项目的高效运转，从而为客户带来更好的产品和价值 。如果我们做好质量文化建设，我们可以帮助我们的员工和企业实现双赢的目标 。
4.主动出击，取得新突破 。
目前质量成本文化建设非常活跃，只有主动出击才能获得新的突破 。主动深入基层和业务，会很有价值 。
质量人员要有做好质量工作的强烈愿望，激发员工内心的欲望，让员工主动去做质量工作 。当员工把质量工作变成一种自动自发的行为时，质量文化的建设就可以认为是成功的 。因此，在今后的工作中，要体现这样一种牵引功能，并通过培训、宣传等方式 。，员工才能发自内心的理解和热爱质量 。在此基础上，运用PDCA管理法和检查法检查执行情况，使管理成为一个闭环 。文化建设需要深入宣传一些基本的理论方法，比如“PDCA”和克罗斯比“满足用户需求”的思想 。
“质量就是满足要求”看似简单的一句话，但如果每个部门，尤其是管理者都能正确理解，价值就非常大了 。每个人都要学会问“目标客户的需求是什么？产品规格是否符合用户的要求？为什么用户会提出这样的要求？”要达到这个水平，就要走出去，贴近客户，才能正确的获取用户的需求 。
我们内部也是如此 。工程师在做软件或者硬件的时候，真的了解它的架构吗？理解的越深刻越正确，产品的质量就越好 。我们是一家技术公司，我们的每个开发岗位都必须精通技术，这样我们的产品才能做得更好，才能真正为社会创造价值 。所以每个人都要掌握自己的技能 。架构师设计系统的架构，工程师做自己的模块，大家主动学习技术，做好自己的工作，这是一种责任 。
5.质量工作的核心是“落实”
对于大量的新员工来说，他们不一定了解我们的质量文化，这就需要我们的管理层帮助他们建立质量意识，并在工作中付诸实践 。工作的核心是“承诺落实” 。
我们的经理，包括BMT董事，PDT经理，开发代表等 。，首先必须正确理解质量工作的核心 。目前我们的产品质量不容乐观 。有些产品进度滞后，线上问题很多，达不到客户的要求，我们的工作就没有价值，更谈不上质量 。因此，我们仍有许多工作要做 。
我经常做根本原因分析 。每个管理者都必须知道你的团队和你的产品最关键的部分是什么，哪些关键问题没有被攻克，哪些潜在问题没有被识别，你的团队哪些方面做得好，哪些方面欠缺，应该根据团队的现状进行管理 。根源分析和质量回溯是质量工作的核心内容，可以帮助我们避免同样的问题再次发生 。另一个是项目组的代码检查和组织层面的代码飞行检查 。我们团队的能力参差不齐，经验丰富的专家飞检的做法被证明是有效的 。
总结出重点任务后，一定要转化为行动，比如培训、经验分享；让员工接受培训和经验分享，避免问题的再次出现 。
质量人员应该多读读士兵突击的书，像许三多那样做好我们的基础工作 。我们目前质量问题源于我们的基础薄弱 。如果你像许三多一样，以一种看似愚蠢的方式重复，你就会不断得到提升 。扎实的基础对提高质量至关重要 。我们员工的技术技能是我们“打造”的一个非常核心的部分，不能太实际，因为我们的生产力是员工能力的提升，是打造我们产品质量最重要的动力来源 。
6.围绕业务工作 。
通过QCC等活动开展质量文化是一个很好的手段 。通过大家对品质的正确认识，把一些小的改进融入到日常工作中，是很有价值的 。但我们必须专注于商业，不要将QCC形式化 。我们的工作业绩体现在产品要做好 。如果产品做的乱七八糟，做了很多花里胡哨的装饰，其实一文不值 。所有的管理活动都会因为有了灵魂而变得丰富多彩，那就是构建高质量的交付 。以结果为导向建立我们的质量文化 。这个结果是商业的结果 。我们要把自己的好产品推向市场，带给人们更好的享受，而不是交付质量差的产品来迷惑人们 。这样，我们的境界得到了升华，我们的一切活动都变得轰轰烈烈 。所以我们的评价标准只有一个，就是能否把质量好、成本低、服务好、满足客户需求的产品及时交付给客户，这是我们一切工作的灵魂和核心 。


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