“因为当你职级升高以后,很多事情就不是你自己能左右的了 。”石榴说,和最初独立完成内容策划不同,升职以后,再策划一个内容,就变成了团队的事情:下面要有人执行,上面要汇报,而且还要与其他部门对接,这时,对接的部门往往会成为特别大的阻碍,有人“挖坑”就变得常见 。
曾有一次,领导让她统计月度数据,这项工作本来需要一两个小时完成,但石榴平时就有整理数据的习惯,因此提早交了上去 。没想到领导又给她布置了新的任务 。“所以领导交代了工作后,你别逞能,也别冒进 。”石榴总结说,如果领导在工作群里布置任务,一定要马上回复“收到”,领导需要从这样的快速反馈中鉴定你的执行力 。但任务什么时候完成是另一回事 。
石榴说,自己的心眼子也是在摸爬滚打中练出来的,都是“吃一堑,长一智” 。
低情商焦虑 网友互教“如何回复”
北青报采访人员发现,在社区网站豆瓣上,也有无数年轻人正在为“低情商危机”而抱团互助:“不知道如何回复”小组就是其中之一,创立三年来这个小组已聚集了27万多名“啊sir”(answer的谐音) 。而与之同类型的还有“低情商互助会”“情商提高小分队”和“社交能力复健”等小组 。
夏洛(化名)是“不知道如何回复”小组的组长,在她看来,“心眼子练习”虽是当下的流行词,但其实这一现象并不新鲜 。和“心眼子练习题”所预设的场景不同,“不知道如何回复”小组的求助都是真实发生的,并且他们多数时候不会把问题直接抛出来,而是会先假设一种回答,然后请网友分析这一回答是否合理 。“可以理解为发帖人是一个没什么心眼儿的人,我们一起来帮他把这个心眼儿补上 。”夏洛说 。
小组的创立缘于夏洛的一次求助经历 。当时,夏洛的朋友向她发送了很多自己偶像的照片,然而,夏洛对这位明星并不感兴趣,却又不想浇灭朋友的聊天兴致 。“为什么不能有一个小组,专门教人如何回信息 。”夏洛这样想,小组由此创立 。
彼时,组内成员并不多,帖子回复寥寥,直到夏洛发布了第二篇求助帖,小组队伍才突然壮大起来 。那时,夏洛的网课即将结课,助教给她发来了一大段话,“不像是复制粘贴的,读起来也挺真诚,但明显能领会到他就是想让我续费 。”于是,夏洛再一次陷入不知如何回绝的焦虑中 。
令她没想到的是,这篇求助帖引来了巨大流量,网友们纷纷留言给她建议,很多人都表示,如果回绝得比较暧昧,助教仍会“不依不饶” 。最终,夏洛明确地说出不考虑续报课程,同时也对助教的照顾和关心表示了感谢 。这番说辞果然奏效,她后来再未收到对方的推销 。
夏洛还观察到,小组里的大部分求助帖都是在线上聊天时遇到的难题 。不同于线下交流的即时性,线上回复允许有时间差,甚至能撤回,基于这些特点,大家希望琢磨出一个委婉而友好的“完美回复”再回应 。
有趣的是,随着时间推移,组内成员的困惑每年总是循环往复 。
“每年一到求职季,大家关注的都是如何回复HR,考研季来临就是如何回复导师 。”夏洛说,如今,她也已经摸索出一套回复经验:对方是上司、长辈、师长等,就先说“谢谢”“辛苦了”等礼貌用语;回绝约会、请求的话,有时想“理由”敷衍过去也是一种礼貌,“很多帖子都在问应该如何拒绝别人,其实大部分网友给出的推脱理由都是假的,大家可能对此有心理负担,但我觉得这种情景下,撒个小谎也没有什么 。”
关于“低情商焦虑”这件事,夏洛觉得,现在年轻人普遍存在过度担忧,“心眼子练习”虽有存在的意义,但若每天都练习却也有些夸张 。因为,别人的间接经验无法取代我们的直接经历 。
“实习时我就发现所有人讲话都是一个样子,什么‘好滴’‘宝宝在吗?’‘辛苦啦+发光的红心emoji’……”夏洛认为,表达可以反塑一个人的思维,过度模板化的回应反而会淹没每个人讲话的特色 。但其实,大家看待同一件事情,即便想法一致,也会有不同的表达,而这才正是语言的魅力 。
“虽然创立小组的初衷是帮助大家回复问题,但现在,我倒希望组员们有一天能退出小组,顺利‘结业’ 。”夏洛直言,“我们不能一直依赖网友,不如多尝试自我表达 。说错话没那么可怕,况且我们后续还有机会弥补 。”
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