另外,没有比从他人的角度阐明论点更好地方法了 。当你能做到这两点,再结合书中介绍的各种实际情况加以运用,那么离对方接受平分蛋糕也就不远了 。
三、达成多赢谈判的技巧
当了解了“分蛋糕法”的原则、核心以及优势特点之后,我们就可以着手学习具体的谈判手段了 。
《多赢谈判》从谈判准备阶段要做的事,哪些信息应当告知、哪些又该有所保留,以及正确的开场动作等方面,将贯穿谈判全流程的技巧一一道来,总结起来,分别是以下4个原则 。
1.树立原则
基本原则是谈判的筹码 。谈判前,要知己知彼,了解双方得底线各是什么,谈判中,宁愿不做交易也不要迁就、放弃自己的底线 。当然,也不要仅仅因为 “我想要更多的钱”就要求更多 。蛋糕框架提供了合乎逻辑且原则性的论据,能说服他人 。
2.确定增益
谈判中最难的部分是正确衡量蛋糕,计算蛋糕需要的三项数据永远不变:两者合作能实现什么、你的最佳替代方案、对方的最佳替代方案 。
在计算好蛋糕之后,要认识到双方在谈判中的权力平等 。由于双方都是交易不可或缺的,所以双方应拥有平等的权力,这就是“分蛋糕法”的魅力——原本看上去不同的双方在分蛋糕的视角下也会变得对等 。因此,也应平均分配蛋糕 。一旦解决了分蛋糕的问题,就可以专注于如何共同努力把蛋糕做大了 。
3.做大蛋糕
这是“分蛋糕法”中最具同理心的部分 。欲取先予,了解对方想要什么,并提出解决方案,也能得到自己想要的,如此一来才能实现多赢 。
如果现有选项均有失公允(进而影响平均分配),也没有一个选项可以把蛋糕做到最大那就尽早放弃这个方案,着重设计新选项,使蛋糕最大化并保证平均分配才是目标 。
当然为确保不被利用,请根据蛋糕最终大小设置款项 。这也适用于双方都不确定蛋糕大小并且不想冒险的情况 。
4.虚拟场景
要让对方接受你的方案,有一个要点是揭示其他方法的缺陷 。谈判解决方案不能是特别的,而应该始终普遍适用 。这就需要预判对方可能提出的反对意见,并制订相应方案,展示如果数字不同时,他们的方法会带来那些弊端,或者当数字比较极端时,他们的方法如何失效 。
此外,在提出新想法时,要注意用对方能接受的方式来陈述 。多说“好的,如果”,而不是“不能,除非”,少一些以自我为中心,多想想对方会喜欢新想法里的什么,人们总是倾向于先说自己喜欢的部分,而那可能会让对方停止倾听 。
四、结语
随着市场经济不断发展,商业思维已经渗透到了社会生活的方方面面,人们在工作和生活着也会遇到各种大大小小的谈判,因此,如何谈判才能达成双方都满意的、公平的结果成为一门学问,越来越为人们所重视 。
以往谈判著作会向你解释谈判的本质,会教你谈判的话术,却很少涉及“利益分配”这一谈判中的疑难杂症,《多赢谈判》则抵达了以往谈判著作的未及之处 。
“分蛋糕法”为谈判者提供了全新的思路,从被分配的利益究竟是什么入手,厘清了谈判蛋糕的真正范围应该是双方共同贡献所创造的增值,再阐明之所以能实现这些增值,谈判双方的贡献缺一不可,将谈判各方放在了平等的位置 。
因此蛋糕应该平分,这不同于以往按权力或规模分配的方法,它只注重当次合作双方的付出和成本,也能更好地激励各方做大蛋糕,实打实地实现多方利益最大化 。
*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场 。
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