抖音生活服务重大调整，全面对标美团( 二 ) _抖音

多方努力下，抖音外卖的业务范围迅速扩大，进入 7月后，100 个城市的用户第一次可以进入抖音点外卖，其中包括深圳、杭州、武汉、南京等大城市；无锡、宁波等二线城市；以及马鞍山和安阳等三、四线城市。
对于抖音来说，生活服务业务已经告别了快速起量的高速增长时期，进入了相对平缓的发展阶段。
而在新老玩家的博弈中，本地生活的战场也从C端扩大至B端，对平台的精细化运营能力提出了更高的要求。

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抖音和美团的全面竞争
如今，各个平台都在尽最大可能帮助商家提高运营效率，减少运营成本，从而达到将商家留在平台的目的。
继抖音林客、抖音集星、抖音来客后，5月底，抖音生活服务又推出了“抖音销帮”APP，为销售提供客户线索、经营数据、业绩追踪、过程拜访等销售作业全流程能力，旨在赋能BD科学管理客户资源，帮助管理者高效管理团队。
美团也在2月份上线了“美团圈圈探店”小程序，为商家和探店达人提供撮合服务。
可以肯定的是，本地生活的战事远未到终局，而抖音生活服务这轮调整过后，又将战事推到新一个阶段。
抖音生活服务这次升级为一级部门的酒旅业务，是美团稳定的现金牛业务。
财报显示，2022年第一季度，美团到店酒旅业务的经营利润率达到45.6%，而综合多家券商研报测算，2022年全年美团到店酒旅的营收约为319亿元，对应经营利润率为45.8% 。
抖音加码酒旅业务后，势必对美团造成一定冲击，毕竟有着6亿日活流量池的抖音，已经成为了旅游服务业的必备营销阵地。
《2023抖音旅游行业白皮书》显示，截至今年3月底，抖音上景点、酒店住宿、航空公司、OTA、旅行社等各类旅游企业账号数量的平均增速超过了20%，其中酒店住宿、商旅票务的账号数量的增速高达61.5%、46.0% 。

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（图源：《2023抖音旅游行业白皮书》）
而在5月的时候，抖音上线了酒店“日历房”功能，对标携程等OTA平台，完善了酒店预订核销服务。
如果说到店酒旅是美团的现金牛业务，那么闪购业务则是扛起美团新增长大旗的希望。这次抖音生活服务成立闪购业务，持续加码即时零售，无外乎是对美团的又一次宣战。
当然，至少在配送体系完善之前，抖音在到家领域都无法撼动美团的地位，已经警醒的美团，也做好了全面防御的准备。
抖音就像一条鲶鱼，强势搅动了本地生活原本平静的池水，这场新老玩家的贴身肉搏战中，谁能笑到最后，我们拭目以待。
作者 | 李迎