抖音再战社交:重启多闪、上线话炉,靠AI打翻身仗?( 二 )


重启“多闪”布局私域?
抖音杀入社交赛道的决心由来已久 。在2019年字节七周年庆典上,张一鸣出示了用户用微信发送抖音链接被屏蔽的截图,并以此解释,这就是字节跳动要做社交的理由 。同时,张一鸣也表达了对待社交的态度:“不断想,不断试 , 想办法突破 。”
2年后,抖音原CEO张楠在采访中更是点明,社交是抖音的重要方向 , 在抖音社交是一件自然而然的事情 。张楠称,“在抖音上社交无非是因为用户真的有需求,我们看到了,用产品力把它变成了给用户的能力,用户使用起来觉得有新的体验,又有了不同的使用理由、新的使用场景,这是个自然的过程 。”
尽管抖音做社交踌躇满志,但是一路走来却是跌跌撞撞,可谓是屡战屡败,屡败屡战 。相比起在兴趣电商、本地生活等领域的风生水起 , 抖音社交却一直稍显暗淡 。外界自然不会将之与微信相提并论,而如果和同样在追求短视频社交化的快手相比 , 抖音社交的起步无疑也是一度落后的 。
在2017年 , 更强调私域运营的快手就开始布局社交 。2018年,宿华在快手年会上提到,快手已经开始转型为半熟人半陌生人共存的社区,在社区里形成了混合的社交体验,沉淀了大量的社交关系 。
而抖音布局社交最早可以追溯到2018年,当年年末,抖音集中推出“抖音朋友”“抖信”功能 。次年,抖音发布短视频社交应用“多闪”,并升级了“抖音私信”功能 。
2020年后,几乎每一年 , 抖音都有社交功能的新尝试:2020年,抖音内测“连线”“熟人”和“语音直播交友”等功能,分别指向陌生人社交和熟人社交,此外还上线了“朋友”tab和“日常”功能 。2021年,抖音上线与微信“摇一摇”相似的“抖一抖”功能 。2022年,抖音推出虚拟社交空间“抖音小窝” 。2023年 , 抖音上线电脑端聊天软件“抖音聊天”,与微信电脑版高度类似 。
尤其是2019年推出的“多闪”,一度被抖音寄予厚望,给予了大量流量支持 。不过此后,“多闪”的下载量、用户量和讨论度都出现了大幅下滑,还屡次传出或宣告失败的消息 。直到去年下半年,“多闪”再次迎来重大的版本更新,才重新回归大众视野 , 目前“多闪”的定位为“抖音聊天官方应用” 。

抖音再战社交:重启多闪、上线话炉,靠AI打翻身仗?

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而通过近些年抖音推出的社交产品和功能可以看出,实际上,抖音布局社交的思路也发生了明显变化:2020年前更倾向于推出独立社交App,而此后则更着重于抖音生态内社交功能的完善 。
那么为何如今又重新推出新版“多闪”?一位资深互联网产品人士表示,此前“多闪”更多是对熟人社交的尝试,但是给予了流量等资源扶持后仅有短暂的安装与激活,并没有更多的留存 。然而,这两年抖音在本地生活和电商业务上获得较大增长,此时抖音的社交思路或开始尝试转变为以本地生活兴趣组织、商家私域为主的方向,而“多闪”作为抖音官方聊天应用,或可作为共同兴趣组织、未来商家私域部署的一个工具 。
毫无疑问,社交能够让抖音用户更有黏性,让更多内容被分享和消费 。此外,社交推荐也能有效弥补算法推荐的弊端 。因此不管社交这座大山如何难以逾越,相信抖音都会死磕到底 。




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