因此,当产品实际使用者和购买者不同时,产品的功能要满足使用者,但产品宣传应该侧重购买者 。

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“小天才电话手表”产品宣传方式能更好地诠释这一点 。
对于家长来说,他们担心孩子的安全问题,想能时刻联系到孩子并且知道孩子现在所处的位置 。而对于小朋友来说,小天才电话手表最大的作用是能够“碰一碰交友”,可以跟朋友聊天、听音乐 。
所以在广告、产品宣传上,小天才电话手表不宣传小朋友的喜好点,甚至帮助小朋友“隐瞒家长”,通过主打“能视频电话”、“AI智能识别单词”“精准定位”、“快速报警系统”来更吸引家长为孩子购买 。
3. 2020年了,极致的用户体验与商业模式哪个更重要?水厂通过“只要在本水厂订水,免费赠送饮水机,坏了免费更换,但退订需退还饮水机”这种方式,牢牢地抓住了买家贪小便宜的心理,使得买家长期向同一个水厂去订水 。
因此水厂能更长时间地赚钱,以此覆盖饮水机的成本 , 这是一个成功的商业模式 。
从饮水机的例子我们可以看出,一个成功的商业模式,比良好的用户体验更具竞争力 。接下来,我们用互联网产品的发展作为例子 。
在互联网早期 , 只需要满足特定的需求,哪怕使用体验再差,也有很人用,因此各家应用野蛮生长,下载软件、听歌软件、网址导航等等一抓一大把 。
渐渐地,在同类型产品功能都相似的情况下,哪一款软件使用体验更好,就能吸引更多的用户,再加上苹果手机、微信的兴起 , 很多产品经理、公司都喊着要“打造极致的用户体验” 。
但就目前的环境来说,在我看来,极致的用户体验已经不是最重要的一环了,反而一个良好的商业模式 , 才是更重要的 。
如:近几年兴起的拼多多,用户体验绝对比不上03年就创立的淘宝 , 但好友低价拼团就是它的商业模式;深耕于下沉市场的趣头条,广告之多也绝非有很好的用户体验,但用户能通过看新闻做任务赚钱,趣头条也能从中赚钱 , 这就是它的商业模式 。
【哪个牌子的饮水机是无毒无害的 下置饮水机和上置饮水机哪个好】再如微信的小程序 , 使用体验上也比不上原生应用,但微信通过小程序将用户与应用相连接,实现更庞大的微信生态,这也是一个成功的产品模式 。
因此,在笔者看来,在如今的2020年,一个成功的商业模式比极致的用户体验显得更有价值 。
三、最后
以上是笔者作为一个产品经理,在日常生活中观察到饮水机的现象,而产生的一些关于产品和商业的思考,仅代表个人想法 。
由于笔者认知范围有限,所以可能很多地方有所遗漏,或细节错误,欢迎大家在评论区中批评指教,也欢迎各位畅所欲言,发表观点 。
作者:Kyle,一个初初初级产品经理,分享着自己的产品见知与理解;微信:chen971961663,欢迎交流 。
题图来自Unsplash,基于CC0协议 。
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