女子花6千多元请人代办买折叠梯退货时遇上麻烦（原标题：她请人代办花6千多元买折叠

小编提示您：本篇文章标题是《女子花6千多元请人代办买折叠梯退货时遇上麻烦》。//本文由热心网友[egfe995] 投稿。

本文标题：女子花6千多元请人代办买折叠梯退货时遇上麻烦

（小编提示您本文原始标题是：她请人代办花6千多元买折叠梯，想退货时麻烦来了）

俗话说，一分价钱一分货。消费时贪便宜，图省事，产品出现质量问题时，很可能因此带来维权上的麻烦。近日，南京市民沃女士通过12315投诉称，她2017年6月14日在江宁区某楼梯加工厂购买了1部折叠梯，花费6100元，但收到货后发现折叠梯存在细小砂眼，认为质量存在瑕疵，要求商家退货，但对方不肯。

江宁区市场监管局谷里分局接到投诉后，进行了调查了解。经查，沃女士家的房子前期在搞装修，需要购买1部折叠梯，但因本人工作忙，便委托为其装修房屋的装潢设计师代买，并支付折叠梯费用4000元，上门安装费2100元。沃女士收到货后，发现折叠梯的支撑架因烤漆不均匀导致有细小砂眼，且觉得购买价格偏高，因此要求商家退货。楼梯生产厂家负责人表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，沃女士所购楼梯向厂家订作的，不宜退货；且沃女士是通过中间人代购，加工厂实际收取费用为3500元。

在了解全部情况后，执法人员本着保护消费者合法权益的角度，在无法监管中间人（设计师）的情况下，从楼梯质量瑕疵问题入手，积极与厂家沟通，希望厂家能就此事与中间人进行协商。最终经调解，中间人以商家的名义，退还给沃女士2500元。

执法人员提醒：在实际生活中，不少消费者在购买商品或接受服务时，出于信任或省时省力等原因，委托不是市场主体的自然人代劳，容易使自身遭受财产损失，且难以挽回。