东北网1月8日讯(采访人员 包海多)每年1月10日 , 是全国110宣传日 。 在全国第33个110宣传日即将到来之际 , 采访人员走进大庆市公安局科技大厦 , 探访了110应急指挥中心 。
进入大庆市公安局110应急指挥中心大厅 , 首先映入眼帘的是88平方米的超大显示屏 , 实时显示着各类警情数据 。 大厅共设有39个工作席位 , 分别为接警区、调度区、班长区、联动区、交通控制区、119受理区六个部分 , 每天有30人在岗值班 , 年均受理各类报警求助电话80余万个 。
据了解 , 2017年 , 按照社会治安防控体系建设工程的部署要求 , 大庆市公安局推行了以“接处分离、直派处警”和显性用警为主要内容的新型警务机制改革 。
在接警环节 , 对于咨询类警情 , 由接线员进行电话答复 , 对于水、电、气、热等一般民生类警情 , 由接线员转交至12345等单位进行专业处置 。 同时 , 向求助群众发送短信息 , 告知警情的去向 。 这样既减少了公安机关的工作压力 , 又使群众的诉求得到了更好的处置 。 2018年 , 大庆市公安局110应急指挥中心受理咨询类、非警务类警情共2.5万余件次 , 在接警受理环节化解分流的警情占有效警情的50.2% 。 对于需要到现场处置的警情 , 直接由调度民警向街面巡逻警力下达指令 。
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