女子腿脚不便欲乘轮渡 “一站式”服务为其服务

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女子腿脚不便欲乘轮渡 “一站式”服务为其服务

本文标题:女子腿脚不便欲乘轮渡 “一站式”服务为其服务

(小编提示您本文原始标题是:轮渡乘客腿脚不便,“一站式”服务为他提供服务)

5月4日,一位特殊乘客就亲身体到新增设的“一站式”服务带来的便利和温暖。

中午11时40分,一位拄着拐杖的乘客步履艰难走进候船大厅,而这一幕,恰被正在大厅巡视的董丽丽看到,她连忙上前将其搀扶到一旁的爱心座椅坐下。随后,通过简短的沟通中了解到:这名乘客只身一人,需要乘坐12点的船前往八卦洲,由于腿脚不便,自己内心正焦急不已。得知情况后,董丽丽一边安慰乘客,一边拿出”爱心轮椅”,小心翼翼扶他坐下,并亲自护送他上船。与此同时,她通过对讲机与当班船员吴军联系,做好船岸交接工作,并电话通知八卦洲服务班在对岸做好交接准备。船舶行驶过程中,党员吴军全程陪伴在该名乘客身边,直至船舶靠岸,将他交到服务班早已安排等候在此的史雯手中,直至乘客安全离开。


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