云龙出入境:让市民出境更加便利

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云龙出入境:让市民出境更加便利

本文标题:云龙出入境:让市民出境更加便利

5年,受理出国境证件近16万本,群众满意度100%,在全市出入境绩效考核中排名第一。近年来,市公安局云龙分局出入境管理大队积极响应国家移民局便民新政,秉持以人民为中心的发展理念,不断改革创新,推出了一系列具有云龙特色的服务举措,努力让市民享受到出入境办证的便利和“放管服”改革的实惠。

大队先后获得江苏省巾帼文明岗、江苏省公安厅“出入境服务示范窗口”、徐州市三八红旗集体、徐州市百姓办事“零障碍”工程金牌服务岗、徐州市青年文明号、徐州市五四红旗团支部、徐州市公安局人民满意单位、分局人民满意单位等荣誉称号,并涌现出省巾帼建功标兵、青奥会安保先进个人、徐州市公安局优秀军转干部、铁军卫士、人民满意警察等先锋模范个人。

24小时全天候服务平台

“群众的需要就是我们的服务起点。”为此,云龙出入境管理大队细化窗口服务规范,完善服务设施,小到一支签字笔、一副老花镜、一个照相时补妆的化妆包、一个万能手机充电站,大到舒适的高脚座椅、新式的自助排号系统、45寸的液晶电视等,都尽可能地为群众提供更多的便利。

“眼下,办证大厅日均接待群众100余人,遇到寒暑假、黄金周,每天办证人数会超过300人。”大队长王静说。为方便群众,大队严格推行“五加二”工作措施,坚持周六全天上班,为群众受理证件,周日值班受理加急证件。另外,大队还相继推出了节日服务、延时服务、预约服务,打造出了一个24小时全天候服务的受理平台。

去年农历除夕下午5点多,市民王先生在返徐火车上打来电话,说他在新疆工作,大年初三就要回去,想利用这短短的年假办理护照出国务工。面对群众的期望,大队民警真诚地告诉他:“您别着急,不管多晚,我们都会等着你。”当晚8点多,王先生赶到办证大厅,民警立即投入紧张的工作,一个小时帮他办完了所有手续。平凡之举,温暖了别人,也温暖了自己。

3分钟便捷办证服务


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