普遍“无提醒无告知” 银联卡小额免密该不该默认开通( 三 ) 小额免密免签功能到底该不该默认开通

　　北青报采访人员注意到，银行公告都已明确，如果持卡人想关闭这一功能可以去网点或通过拨打客服电话解决。

　　聚焦

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　　消费者银行办卡时无人提示

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　　“谁平时没事就去看银行官网找公告？在柜台办卡时，也没人提这事啊。”李先生表示，他最近一两年在两家银行都办过借记卡，可不记得银行工作人员当时提醒过自己这个功能。比如上个月，他在某大行的柜台开过卡，当时签了一些文件，但想着都是格式化的东西，没有细看，柜员也根本没提过有小额免密免卡的功能。后来他才发现，这家银行的借记卡章程上的确有一条是：默认开通免密码免签名小额快速支付服务。小额免密免签服务实施限额管理。持卡人可根据风险偏好自行修改交易限额或关闭此项服务。

　　陈小姐是今年3月下旬在某国有大行办的借记卡。她当时是在自助机具上办理的，全程都有工作人员指导，她说自己根本没有注意到屏幕上显示的文件有免密免签这一功能，工作人员也没有提及。她向北青报采访人员出示了当时开卡时收到的5条短信，有开户业务的手机验证码，有提示手机银行开通的，有开通手机交易码和投资理财功能的，有绑定手机设备的，没有一条跟开通小额免密免签功能有关。陈小姐说，如果不是看到新闻，她根本就不知道这个功能，现在她就担心，“万一银行卡丢了，别人没有密码都可以随便刷卡，想想都可怕！”

　　追访

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　　银联为持卡人设置专项赔付金

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　　对此，中国银联方面认为，小额免密免签业务虽然是银联标准下银行卡的基本功能，但银联在小额双免业务开展之初即重视持卡人权益的保护，并通过业务规则明确了发卡银行应向持卡人告知小额双免的业务，保护持卡人的选择权与知情权。针对普遍“无提醒无告知”情况，中国银联表示，中国银联作为银行卡联合组织，并不与用户直接接触，银联只能在业务处理流程中敦促银行尽到告知业务，但由于各银行操作流程不同，因此告知效果存在差异。