女子购完机票被假信息骗12万 起诉携程、支付宝索赔( 二 )

  携程称信息可能在其他环节泄露

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  庭上,被告携程认为原告没有证据证明个人信息是携程泄露。其代理人答辩称,由于出票需要,携程会把信息转给中国民航信息网络股份有限公司,中间还会经手航空公司、中国联通等环节,用户在各个环节都有可能丢失信息。其次携程已经对用户信息做了加密保护管理和技术,也做了欺诈提示。

  支付宝答辩表示不同意原告诉讼请求。支付宝介绍亲密付相当于附属卡,如老人、小孩在支付过程中会有需要代付的情况,为解决这部分用户实际需要,支付宝于2014年9月推出了这个功能,用户开通后相当于允许亲友在一定额度范围内用自己的支付宝付款,免密码。支付宝认为这个是支付的优化功能,已向用户充分进行风险警示。比如申女士开通亲密付时有产品介绍页面,提示对方务必确认开通亲密付的对方身份是“亲友”,避免诈骗,扣款短信中也进行了风险提示。二被告认为申女士被骗自身有很大责任,轻易相信骗子不合理的转账要求。

  双方围绕涉案个人信息是不是携程泄露,以及支付宝亲密付是否安全等争议进行展开。

  该案未当庭宣判。


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