医务社工来了患者笑容多了服务亟待制度配套( 二 ) 淋巴癌患者段爷爷住院后

“上海许多医院医务社工工作记录已写入病史，医生护士可以及时看到，辅助治疗。”金妍艳一方面羡慕医务社工在这些地方被认可，另一方面也深知这对服务专业性要求很高。我省医务社工目前大多工作集中在贫困救助，专业性很难体现。

小金2014年从南京理工大学社会工作专业硕士毕业，对临床医学知识一无所知。“我天天跟着医生查房，和护士、病人聊天，一方面是熟悉病房，了解病人情绪，另一方面恶补医学知识。”

“虽然大学选修医务社会工作课程，但在实际工作中还是捉襟见肘。” 南京理工大学社会工作专业研二学生吴燕，已在南京儿童医院实习近两年。她回忆说，2016年夏天，血液科主任希望她给一名白血病末期患儿进行临终关怀，但自己未能克服对死亡的恐惧，只能暂时搁置。

由于医务社工是新生事物，相应配套还不完善。“社工职称同卫计系统不兼容，在医疗系统不被认可，所以我只能走政工职称体系。”金妍艳告诉采访人员。

国家卫健委发布《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）》，首次提出医疗机构要建立医务社工和志愿者制度，设立医务社工岗位，负责协助开展医患沟通，提供诊疗、生活、法务、援助等患者支持服务。

江苏尚未出台相关政策，但医务社会工作已悄然起步。省人医2015年成立社会工作办公室，开展医务社工服务。南京市儿童医院2016年联合医务社工与志愿者工作，增加临床社工服务。南京鼓楼医院、江苏省肿瘤医院等也在积极探索相关工作。

业内人士建议，医务社工事业的发展完善，需卫生、民政、人社等部门通力合作，将其有计划引进医院，完善制度标准，推动医务社工服务规范化。可遴选试点示范医院，总结实践经验、制定社工服务行业标准，出台相关评估和考核办法，引导社工服务走向常态化、规范化、制度化。同时事加强培训教育，推进医务社工专业化进程。也可参照医学人才培养模式，打造院校联动的教学研合作模式，通力培养理论性强实践性高的医务社工人才。