“网约导游”迎新一轮预订期增强深度体验感成优势( 二 ) “网约导游”政策已经实施两年有余

　　Andy在泰国当地做地接导游已经多年，网约导游政策推出后，他接到的订单量也有明显增长，“不管是带车向导、徒步向导，加起来基本上每月大概50-60单左右，旺季的话基本可以翻两倍。”而白先生则在西安带领着一个30余人的导游团队，他告诉采访人员：“有了网约导游平台后，订单量比原来翻了3、4倍，现在85%的订单都是来自平台，不少都是家庭游客。”

　　增强深度体验感成“网约导游”优势

　　和普通团队游中的导游服务相比，“网约导游”服务因为富有特色，又能增强深度体验感而获得了不少游客的青睐。

　　Andy表示，他们主要服务于自由行客人，体验的内容有很多，甚至一些游客有在泰国当地开飞机、看房子的需求也能满足。“网约导游服务和常规带团导游最大的区别就是客人完全自由化，想去吃什么、玩什么，直接提前告诉向导即可，且行程当天只要在合理要求范围内都可以得到相应的行程调整。”白先生则告诉采访人员：“现在很多家庭不愿意和别的游客一起挤在大巴上听讲解，然后逛景点，所以就会选择网约导游，从下飞机开始就进入一种自我定制的模式。而且我们也希望通过网约导游能挖掘游客在跟团过程中体验不到的内容，比如大家来西安都是逛兵马俑、华清池，但是我们还能带他去体验剪窗花，学做各种陕西特色面食。”

　　同时采访人员发现，随着暑期文化之旅成为大热，游客对当地历史文化的专业讲解需求也逐渐增强，而一些文化牛人导游则通过在线旅游平台接单，获得了大量粉丝。以前去旅游是被当地名胜古迹吸引，现在流行“看向导去旅行”。蒙刚是历史学专业毕业，从事旅游工作10年，对博物馆藏品如数家珍，他在西安的兵马俑博物馆专业讲解一上线就广受追捧，目前已收到100多张订单，不少游客评价“听到很多历史书上看不到的细节，还不用排队”。

　　携程当地向导平台负责人宋臻表示，目前携程已经上线了各大博物馆的特色文化导游讲解服务，主要针对自由行游客和亲子家庭，解决游客对文化遗产看不懂、没有一对一讲解、常规导游讲不透的问题，目前已覆盖上海、北京、陕西、浙江、重庆、境外欧洲等区域，服务价格在几十元到千元不等。“对大部分游客来说，文化旅游讲解是刚需。特色文化导游包含国家高级导游、旅游专业硕士、当地非物质文化遗产推广人等各种身份，他们会利用自身优势给予游客一对一服务，带来专业、生动的讲解。”