绿地商务城二期负二层有积水最深达到10厘米( 三 ) 漂拖鞋的地方用尺子量了一下

“我们这6栋居民楼，有17层的，也有31层的，七八百户居民，紧挨着地基处的负二层长期积水，担心有安全隐患，我们住得心惊胆战！”业主们普遍表示，希望有关部门尽快前去处理负二层的积水问题，让业主们住得安心放心。

物业：已通知厂家来处理门禁

海顿公馆的物业公司是重庆鸿山物业，针对业主关心的门禁、水电押金和积水严重的问题，物业公司的陈经理表示，绿地商务城二期和三期的自来水相关过户资料是一起上交到自来水公司的，目前三期过户已经完成，水电押金正在陆续退给业主，接下来就是二期办理用水过户了，等到过户手续办好后，业主持登记在自己名下的交费户头、当月的用水缴费单据，直接到物业公司办理退押金手续即可，这中间需要一些时间，但不会太久。

对于门禁的问题，陈经理表示，“海顿公馆的门禁是好的，能用，可视对讲系统不能用，门禁系统目前还处在质保期内，厂家应承担维修责任。”物业公司已经电话通知了厂家，厂家将很快安排人员到小区进行维修，这一次要求他们务必把门禁系统的问题给处理好。

对于负二层积水的问题，陈经理说，“海顿公馆负二层只有两个出口，没有窗户，通风不太好，墙体上埋设了不少管线，从管线和墙体的缝隙处容易渗水进来，排水不畅，造成有积水。”积水的问题也是今年才发现的，针对这个问题，物业公司已经联系了开发商，当日下午商讨具体处理方案。

开发商：会安排人员到现场查看，妥善解决

海顿公馆的开发商是绿地集团徐州新诚置业有限公司，绿地集团徐州区域客服部负责人吴先生表示，据他了解，海顿公馆的自来水过户已经在进行中了。

“门禁的问题我们也联系了厂家，近期就安排人员到小区处理，这一次一定把门禁存在的问题给解决好。”

对于负二层积水的问题，吴经理表示，之前并未接到业主们的反映，既然小区负二层出现了积水的问题，他们肯定会安排人员到现场查看，妥善解决。“我们也通知了物业公司，下午一起前往小区，检查楼栋的情况，确定积水的原因，然后再制订具体的解决方案，把积水的这个问题给彻底处理好。”