索菲亚定制衣帽间刚装好就开裂变形( 二 ) 索菲亚

采访人员了解到，索菲亚品牌于2001年创立销售，2011年在深交所上市，是国内定制衣柜行业首家获得GMC“环球制造商”认证的企业。2014年以来，更是先后获得“中国家居百强企业”“2016中小板上市公司十佳管理团队”“泛家居领域创新能力十强企业”等诸多荣誉称号。

基本每个月都出现这类瑕疵

刚装好的衣帽间还没使用就变形、开裂，什么原因导致的？7月30日下午，采访人员致电张先生订购衣帽间的索菲亚门店。据门店负责人介绍，张先生遇到的问题并非个例。由于张先生定制的衣帽间门属于造型工艺门，制造过程比较复杂，容易出现这类瑕疵。“这种瑕疵出现的概率大概在1%-2%，基本上每个月都有可能出现。”

关于张先生提到的要求与品牌负责人沟通协商未果的情况，该负责人表示已经于7月27日将问题反馈给广州总部，但总部是否安排人与张先生沟通就不知道了。

张先生告诉采访人员，最后一次与索菲亚方面就此事进行协商，是在本月的26日，当时索菲亚承诺可以申请赠送他一些“价值较高的礼品”作为补偿。但考虑到后续可能出现的质量问题，他并未同意这个提议，此后索菲亚方面的负责人再未联系过他。

张先生表示，由于怀疑产品存在质量问题，下一步他考虑向质检部门申请对衣柜板材进行质量检测。对于此事，现代快报将继续予以关注。

索菲亚定制衣帽间刚装好就开裂变形( 二 )