健身卡没激活退卡要交30%手续费 “7月15日

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本文标题：健身卡没激活退卡要交30%手续费

“7月15日，我交了2880元在汉源大道润金城小区金吉鸟健身中心办了张健身卡，办卡时，商家承诺7月底开业，现在月底了还没开始装修，咨询后工作人员又说要等到9月份才能开业。”汤先生致电晨报热线，称商家迟迟未开业，他要求退卡，交钱时工作人员说没开的卡可以退，可现在又说退卡要交30%的手续费。

消费者

交钱办了卡却迟迟无法使用

汤先生说，前段时间，润金城小区附近的金吉鸟健身中心搞促销活动。他觉得价格划算，就交2880元办了一张年卡。当时商家承诺7月底开业，可现在月底了，俱乐部不仅没有开业，连装修都没怎么开始。工作人员回应，要到9、10月份才能试营业，而且还不能保证到时候泳池可以对外开放，我今年60多岁，当时选择在金吉鸟健身中心办健身卡，一是感觉价格合理，二就是看中他们有游泳池，7月份开业就能去游泳。”汤先生表示，商家既然宣传时向消费者说明了开业时间，就应该兑现。如今开业时间推迟，这种行为让他感觉很不诚信。“从7月27日到现在我一共去了四次，两次是工作人员说不清楚，要跟领导汇报再说，两次是找不到人，今天再次过来，依然没找到人，情急之下我就报了警。”汤先生说。

质疑

扣除30%的服务费不合理

汤先生告诉采访人员，他报警后，派出所民警出面找到了金吉鸟健身中心的负责人，该负责人表示，他们没有做过7月底开业的承诺，预计开业时间要到9月底，泳池开业时间可能会更晚一些。汤先生认为如果开业时间太晚他就不愿意继续等了，并要求退钱。负责人却说退钱可以，但是要交30%的手续费。这是什么道理啊？对此汤先生表示质疑：“金吉鸟迟迟不开业是自己工作失误，现在却让消费者买单，这种行为实在是过于霸道。”