“杭州女孩朋友圈求助”事件苏宁回应：不能让好女孩伤心又伤财

2026-01-03

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近日，网络上热议的“杭州女孩朋友圈求助”事件终于有了新的进展：苏宁易购官方表示，将为女孩特事特办，协调退款事宜。

8月15日，网上有一则新闻引起了网友们的关注，杭州一女孩被相恋五年的男友劈腿，在这之前，该女孩儿拿出自己所有的积蓄为男友新买的房子进行了装修，并购买了家电。五年青春浪费，积蓄也无法拿回。走投无路的女孩通过朋友圈向网友求助如何挽回损失。

此事一经发出便引起了众多网友的热议，还得到了中国经济网、《钱江晚报》等媒体的转发和关注。网友纷纷谴责渣男的无耻行径，并建议女孩把家电搬走，能退货就退货，不能退货卖二手。

-----“杭州女孩朋友圈求助”事件苏宁回应：不能让好女孩伤心又伤财-----

随着该事件在网络上的持续发酵，这件事引起了苏宁易购官方的关注，8月16日苏宁易购官方主动联系了该女孩，经和女孩沟通后，@苏宁客服中心表示：“针对网络热议的“杭州女孩朋友圈求助”事件，我方已收到众多网友的问询并第一时间了解了情况。年初，苏宁提出30365法则致力打造极致服务，该客户购买家电无质量问题已不满足该条件。但服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标，苏宁将进一步与该客户沟通，配合退款事宜。希望此举能帮助她更快走出情感阴霾。苏宁的服务也将努力做的更好！”

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