“杭州女孩朋友圈求助”事件苏宁回应:不能让好女孩伤心又伤财

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近日,网络上热议的“杭州女孩朋友圈求助”事件终于有了新的进展:苏宁易购官方表示,将为女孩特事特办,协调退款事宜。

8月15日,网上有一则新闻引起了网友们的关注,杭州一女孩被相恋五年的男友劈腿,在这之前,该女孩儿拿出自己所有的积蓄为男友新买的房子进行了装修,并购买了家电。五年青春浪费,积蓄也无法拿回。走投无路的女孩通过朋友圈向网友求助如何挽回损失。

此事一经发出便引起了众多网友的热议,还得到了中国经济网、《钱江晚报》等媒体的转发和关注。网友纷纷谴责渣男的无耻行径,并建议女孩把家电搬走,能退货就退货,不能退货卖二手。

“杭州女孩朋友圈求助”事件苏宁回应:不能让好女孩伤心又伤财

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随着该事件在网络上的持续发酵,这件事引起了苏宁易购官方的关注,8月16日苏宁易购官方主动联系了该女孩,经和女孩沟通后,@苏宁客服中心表示:“针对网络热议的“杭州女孩朋友圈求助”事件,我方已收到众多网友的问询并第一时间了解了情况。年初,苏宁提出30365法则致力打造极致服务,该客户购买家电无质量问题已不满足该条件。但服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标,苏宁将进一步与该客户沟通,配合退款事宜。希望此举能帮助她更快走出情感阴霾。苏宁的服务也将努力做的更好!”


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