“杭州女孩朋友圈求助”事件苏宁回应：不能让好女孩伤心又伤财( 二 )
-----“杭州女孩朋友圈求助”事件苏宁回应：不能让好女孩伤心又伤财-----
据小编了解，苏宁提出的30365法则即30天包退，365天包换。用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现质量问题，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。该法则的目的在于将安心给予客户，将风险留给企业，切实保障消费者权益。30365服务发布后，引起了行业内很多企业关注，也得到了消费者的认可与好评。
-----“杭州女孩朋友圈求助”事件苏宁回应：不能让好女孩伤心又伤财-----
从成立至今，苏宁一直本着为消费者提供有保障的产品及细致的服务经营理念，希望通过企业的努力给消费者营造一个开放且有保障的购物环境，30365服务也正是在这种理念下提出的。因此，苏宁易购对女孩所购家电进行退款虽是有特事特办的原因，但对拥有如此社会责任感的企业来说，这件事的处理既体现了苏宁售后服务能力的水平以及苏宁作为大企业对消费者应有的关怀，也完美的诠释了“服务是苏宁的唯一产品”这一经营理念，赢得了广大消费者的信任与喜爱。
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