南京“车总管”汽车连锁店十家分店七家关门( 二 )

据了解,车总管在南京一共大约有10家分店。之前只要在其中任意一家店办了会员卡,就可以去任意店刷卡消费。当河西这家分店关门后,会员们起先还以为只是个别问题,打算到其他店去消费。哪知道10家店有七家都已经关门了。还有三家没关门,仍在营业。不过这三家店的店主都在门口贴出了公告,称他们是以个人承包的方式经营的,自己也是受害者,不能再接受会员卡消费了。

顾客到总部只是“登记”

却拿不到钱

姜女士的这位邻居告诉采访人员,8月14日,他按照公告上的地址找到了位于江宁的车总管总店。现场等着退卡的人很多,并且还在源源不断地有顾客前来要退卡。“我在那大概不到半个小时,就看到来了20多个人。”

他说,到总店原本以为能退卡拿到钱(卡内大概还有一千多元),哪知道总店也不正常营业了,并且找不到负责人,只有一个自称是会计的人在现场,要他们填表登记。填完表,就没有下文了,让他们回去等消息。“我问他大概要等多久,他说他也不知道,他只负责登记。现场有人报警了,但警察说这属于经济纠纷,建议我们走司法途径解决。”

现场探访

“车总管”总店玻璃被愤怒的顾客砸碎

8月16日下午,采访人员来到江宁区天元西路167号,南京车总管的总店(旗舰店)就在这个大院内。采访人员现场观察发现,这里的“汽车生活馆”、“收银区”、“维修保养入口”全都是大门紧闭,里面也没有人。现场还可以看到,部分办公区的窗户玻璃已经被人砸碎了,地上还残留着玻璃碴。一些广告牌也被人推倒,倒在草地上。

现场并没有任何“登记”、“退卡”之类的指示牌。采访人员在现场找了很久,才在一个很隐蔽的角落,发现墙上印着“office”的字样。旁边一辆车内的人看见采访人员似乎在寻找什么,告诉采访人员这里就是“车总管”的办公室——原来他也是来退卡的。

这位要求匿名的会员告诉采访人员,自己的会员卡内还有七千多元钱退不掉。“我之前已经来过两次了,但是一直没有说法,我今天来看看他们有什么进展。”他说,因为工作的原因经常在南京到处跑,为了洗车及保养车辆方便,2016年初“车总管”刚刚在南京开张时,他就办了会员卡,南京很多分店他都经常去刷卡消费,甚至和很多店的工作人员都很熟悉了,从来没有遇到什么问题,根本没想到会出现现在这种状况。


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