“3D硬金”首饰变形掉色退货难

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本文标题：“3D硬金”首饰变形掉色退货难

黄金首饰市场上乱花迷眼，除了“万足金”、“千足金”、“K金”等黄金产品，这两年来又出现了一种叫“3D硬金”的黄金饰品，因其造型新颖时尚、硬度高、耐磨性强备受欢迎。有些爱美人士便用千足金首饰换取“3D硬金”首饰，但“3D硬金”的收购价格却会大幅跳水。上周，邳州市消保委调解了一起金戒指换新换出来的纠纷，提醒消费者，在调换、选购“3D硬金”类饰品时，要注意一个行业惯例：千足金首饰换“3D硬金”首饰容易，反之则困难。

“3D硬金”难等价换回千足金首饰

6月23日，家住邳州市的杜女士来到市内某知名品牌珠宝店选购珠宝，她想用一件4.75克旧的千足金首饰换购店内一个标价626元的挂坠和一个标价1054元的戒指。这个挂坠和戒指没有标出克重，店员告诉她，她换购的挂坠和戒指是“3D硬金”的足金戒指，按“一口价”销售。

杜女士是第一次听说“3D硬金”这个名词，自然有些疑惑。但架不住“3D硬金”两件首饰只要1680多元且样式新颖好看的诱惑，便同意加价288元换购。

6月24日，杜女士发现挂坠掉色了，既然是真金，怎么会掉色？她便回到首饰店，要求换回千足金首饰。售货员告诉杜女士，3D硬金不能和银饰放在一起。原来杜女士的挂坠是和银手镯戴在一起的。杜女士就没说什么，又加116元换购了一个新的3D硬金挂坠。

到家后，杜女士拿掉了银手镯，然而戴了一段时间后挂坠仍然掉色。7月14日，杜女士又来到首饰店，要求换回千足金，却被告知3D硬金跟千足金非同类，不予调换，换同类饰品需加10%差价。无奈，杜女士又加钱换购了新的3D挂坠。可是戴了一段时间后，挂坠虽然没有掉色，却变形了，当初第一次换购的戒指也掉色了。这下杜女士火了，于是找首饰店理论，坚持退货。售货员却一直坚持是杜女士佩戴不当造成的，不予退货。双方僵持不下。