司机要求乘客下载软件现象 被拒后让其中途下车( 四 )
建议乘客遇到问题，除了联系平台外，还可以向其所在出租车公司反馈投诉。
小编在这里想提醒广大乘客：在搭乘出租车遇到问题时，乘客可记下搭乘出租车的车牌、司机姓名或工号等信息，在确保人身安全的情况下，乘客可以第一时间拨打96196交通服务热线进行投诉。相关工作人员会进行核实，情况属实会退还给乘客多收的费用，相关的出租车司机也会受到扣分、罚款等相应的惩处。
采访人员 朱佳玮
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