拼多多实地调查“砍价扣款”,谣言当事人道歉

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日前,一则只有9秒的“拼多多砍价被扣款”视频,在微信群、朋友圈中大量传播。视频中,一位女士拿着份银行流水,指着6条涉及拼多多的消费记录称,“以后所有人都不要让我帮他砍价,这是拼多多额外扣的费用”。

3月23日,拼多多方面表示,工作人员根据视频信息联系到消费者訾女士后,第一时间奔赴吉林松原市进行调查。结果显示,上述交易并非因“砍价”被扣款,而是其女儿瞒着訾女士,偷偷购物的一起乌龙事件。

目前,訾女士已主动澄清事实,并向消费者和拼多多致歉。

源起:参加砍价被扣款?一天几十起咨询

据了解,从3月中旬开始,这则视频开始在不少微信群、朋友圈中大量传播,并且出现了大量再加工的版本。

拼多多方面表示,这则视频谣言给大量消费者造成困扰,“客服部门在一天内,就接到数十起‘砍价免费拿’是否安全的咨询,有消费者甚至要求注销拼多多账户。”


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