滴滴承认,案发前一天曾收到其他女乘客对嫌犯的投诉!运管责令其( 三 )

8月24日16:00,被害人好友继续联系滴滴平台,确认事情进展。

差不多同一时刻,受害人的另一名朋友向永嘉上塘派出所报案,其间警方通过该好友的手机与滴滴平台沟通,要求获得司机具体信息(电话、车牌等),但无果。

8月24日16:13,被害人好友继续联系滴滴平台,确认事情进展。

8月24日16:28,被害人好友继续联系滴滴平台,确认事情进展。

8月24日16:30,被害人好友继续联系滴滴平台,确认事情进展。

8月24日16:36,被害人好友继续联系滴滴平台,确认事情进展。

据受害者好友称,以上询问,滴滴一线客服均回复“一线客服没有权限”、“在这里请您耐心等待,您的反馈我们会为您加急标红”,“一小时还未满”。

8月24日16:42,被害人好友继续联系滴滴平台,确认事情进展。在满一小时后,滴滴平台客服仍然回复“加急,标红”,并要求耐心继续等待一小时。


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