预付50元可抵800元?说好的健身馆怎么成了洗浴中心( 三 )

  经过警方协调,部分消费者已拿到退款

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  不过,据陈先生等消费者反映:要想从健身馆退款,非常困难,因为对方总是口头答应,然后用各种理由搪塞、推诿,导致他们拿不到钱。

  肖经理称,“我们把材料递上去审核过以后,正常的在15个工作日给他们退款完毕。我们正在积极妥善处理,我跟他们说,我们所有的售后一对一的服务,保障他们的权益,因为工期的问题,我们在周边已经找到了合作单位,妥善安排他们去锻炼。保证在原有的基础上面再送他们半年时间,也作为一个小小的弥补。我们在积极妥善的处理,没有不配合他们。”

  对于该负责人的“承诺”,陈先生等消费者还是表示不认可。

  充值、办卡的消费者杜先生说,他通过相关途径查询了解到,这家健身馆租用洗浴中心的房屋,租期只有两个月。“他如果真想在这里开健身馆,为什么只租两个月呢,他肯定是一开始就想骗我们钱。”

  众多消费者商议了一番,觉得不能相信健身馆方面的口头承诺,觉得健身馆涉嫌欺诈,就报了警。

  最终,在警方的督促下,健身馆负责人肖某也赶到了现场。经过民警的一番协调,最终,当时在现场的24名会员得到了全额的退款。对于剩余的80多位会员,该负责人承诺,将逐一进行登记,并在登记后15个工作日内进行退款。

  据悉,当地警方责令肖某及其公司一定要妥善处理此事。目前共有100多名会员成功办理了退款,共计30多万元。

  律师说法

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  如何避开

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预付卡消费“陷阱”

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