琴行突然换老师改时间 家长问培训费究竟怎么退

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琴行突然换老师改时间 家长问培训费究竟怎么退

本文标题:琴行突然换老师改时间 家长问培训费究竟怎么退

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尤克里里轻巧便携,学习弹奏也容易上手,由此成为不少小孩子接触的第一个乐器。去年起,家住苏州高新区的周女士让自己的孩子去一家琴行学弹尤克里里。可最近,她却因为孩子学琴的事情伤透了脑筋。因为培训课程换了老师还要改上课时间,周女士对此不能接受,提出退学并退还剩余学费,但被琴行拒绝。周女士拨打了姑苏晚报96466新闻热线反映了这一情况。

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家长:

新老师要改上课时间

周女士说,这家琴行位于高新区何山路上,名叫博乐琴行,她的孩子从去年11月就在那里报名尤克里里一对一课程。之后一直跟一位顾姓老师学习,上课的时间约定在每周一晚上7:15。

今年7月30日,周女士又交了12节课的学费共计1200元给琴行。8月27日晚,周女士按惯例领着孩子去上课,一到那儿却发现,老师换人了。紧接着,琴行负责人又来电话,说新老师周一没空上课,她孩子的课要么改到周末,要么再换一位老师上。周女士很不满,短短几天,又换老师又改上课时间,孩子还能正常学琴吗?她找到琴行,要求退还剩余课时的费用,“这课我们不上了!”结果琴行负责人拒绝了。“课也上不了,钱也拿不回来,这样的做法合理吗?”周女士说。

琴行:

调课被家长否决

9月6日上午,采访人员找到这家琴行,店员称负责人不在,关于周女士要求退费的事,店员称要按照双方签订的《入学协议》履行。采访人员注意到在店员出示的协议中并没有注明,课程由同一位老师教学。在退费制度一栏中写着:“一对一学员所上课时已上过全期1/2以内的课程,可退还剩余课程费用的50%。”


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