女子因MERS疫情想取消韩国行平台称：改不了( 三 ) （原标题：因MERS疫情想取消韩国行“飞

江苏李安祥律师事务所徐超律师认为，某一国家或地区出现的重大疫情一般会被认定为不可抗力，一些网络平台是和酒店之间存在委托代理关系，平台公司作为酒店的代理方，对外向消费者预订酒店，消费者和酒店之间建立了服务合同关系，根据不同类型的酒店及客户类型，规定了不同的取消规则。平台公司在预订页面上告知消费者所预订的房间“不能取消”，并进行了提示，如果消费者仍然预订，说明消费者和酒店方达成了不能取消的约定，原则上任何一方不能单方违背。但如果在履行过程中出现不可抗力，即使平台方标注了不可取消，消费者也可以取消预订，并且不承担违约责任。

另外，平台不可取消规则是否侵权，主要在于消费者下单时，究竟是与平台签订的合同，还是与最终将入住的酒店签订的合同。如果消费者是与酒店签订的合同，酒店主张能够退改，那么平台无权拒绝。

徐超律师提醒，提交订单之前，网页提供的信息其实就相当于消费者与卖家签订合同的条款。所以消费者应该特别留意网页上的说明、补充及强调信息，如果发生类似纠纷，消费者最好直接跟酒店或者航空公司联系。

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中秋、国庆，双节将至，想不想来一场说走就走的旅行？可是，一想到旅游社运作不规范、黑导游强行消费、酒店、机票预订遇上“不可抗力”……这些“不顺心”可能让您的行程大打折扣，让你的心情大受影响。