警保联动事故处理模式试点打通快处快赔最后环节( 二 ) 近日

释　疑

1、为什么又安排专人出现场了？

交通事故在线快处远程定责中心目前日均在线快处交通事故近300起。对于排除有人员受伤、酒驾、逃逸等情形的轻微交通事故，交警部门一直呼吁双方驾驶人使用“交管12123”APP快处。那么，现在怎么又安排专人前往事故现场了呢？

对此交警回应，这个做法并不是倒退。在工作中发现，很多驾驶人没有下载　APP，或者下载了不会使用。虽然驾驶人都要面对周期性的电子警察处理、车辆年审等问题，但真正遇到交通事故处理的毕竟是少部分人。从个人角度看，驾驶人偶尔才会遇到碰擦事故，有的甚至十几年安全驾驶，没有发生过一次事故，谁会去“预习”事故处理过程呢？

发生事故后，让驾驶人现场学习使用APP肯定不现实，为了提高事故处理效率，此次组建联动服务队，安排专门服务人员使用APP协助驾驶人处理事故。驾驶人要做的事情不复杂，就是拨打报警电话，对于符合条件的事故，交警会通知联动服务人员前往，并在电话中告知驾驶人。

2、投保不同的车辆都能快赔吗？

交警表示，在先期试点中，投保人保公司的车辆可以进行快赔，投保其他保险公司的车辆暂时不行。这些车辆在快速定责后，可以前往事故快处快赔便民服务点处理后续事宜。待新模式推广后，其他保险公司接入警保联动平台，那么相应的车辆也将能进行现场快赔。