企业“有奖推广”App 用户邀请好友却没拿到钱( 四 )

对于“袋鼠乐购”的回应,小陈也向采访人员提出了自己的看法。“为了完成推广任务得到奖励,我们也发动了身边的亲朋好友,费时费力做下来,没想到申请提现时,才冒出这么多要求。”小陈认为,对于一名普通用户来说,要求自己邀请得好友注册时,要完整填好实名、手机、身份证号、绑定支付宝账号等。在越来越重视个人信息的大环境下,如此“专业”的推广难度太大。“目前我还没成功提现,但想到自己之前邀请那么多人下载注册,感觉自己在义务劳动,为这个公司免费宣传打广告。”

【专家点评】

用户提现的权益不受“消法”保障,关键看是否虚假宣传

玄武区市场监督管理局一名工作人员认为,在这个案例中,用户与企业方并不是传统的消费者与商家之间的关系,而更像是经营活动中的合作者关系。因此,《消费者权益保护法》无法为用户的权益提供保障。

“我认为这个案例的焦点,在于企业‘有奖推广’,是否是一个合法的经营活动。比如说,是否有虚假宣传的行为,是不是真实有效的推广,都需要进一步调查。”这位工作人员建议,用户可以从民事角度主张自己的权利,并保留好相关证据,“比如自己成功邀请好友的截图等。”

企业“有奖推广”App 用户邀请好友却没拿到钱

该公司官方账户下,仍有网友在反映提现时出现的问题。

采访人员 张可 文/摄


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