企业“有奖推广”App 用户邀请好友却没拿到钱( 三 )
在采访人员的要求下,杨小姐又查询了浙江湖州小陈的账号。他的账号目前没有封禁,杨小姐打了拨通了他所邀请注册用户中的一个电话,对方证实确实下载、注册了App。但杨小姐告诉采访人员,小陈邀请的用户注册时都没有登记姓名,所以虽然他此前提交了提现申请,但后台目前还没有通过,“我们后面还会再人工核实。”
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该账号推广了近1000人,但都没有实名验证,因此被封号也不能提现。 截图为公司提供
仅3人负责审核,确实存在提现需等待的情况
史先生告诉采访人员,目前App的注册用户已经有9万多。他向采访人员提供的明细表显示,公司已经向参加有奖推广的用户提现5.48万元。但采访人员发现,面对参加有奖推广活动的大量用户,公司只有包括杨小姐在内的3名工作人员负责检查核实是否属实,而且核实方式主要是通过抽取手机号码,人工拨打电话核实。而且公司只有一部电话接听400热线电话,因此很多用户反映热线电话很难打通。
“我们承诺,只要是按照规则邀请真实有效的用户注册,就能提现。虽然我们在公告上说3个工作日内就能到账,但我们确实有人手有限,可能有的用户需要排队等待我们后台的审核。”史先生告诉采访人员,在有奖推广活动上公司已经投入了60多万元,从企业发展的角度说,希望投入的成本没有白白浪费,注册App的是真实的用户,而不是“僵尸号”。
【用户质疑】
宣传海报中没强调信息完整,觉得自己在义务打广告
扬子晚报采访人员在“袋鼠乐购”的网上看到,在9月12日发布的关于“有奖推广”活动的宣传海报中,并没有强调实名验证等信息完整性的字样或提示,而是提出要输入有效手机号码。
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