吴江政务服务24小时不打烊专区正式对外试运行( 二 ) （：【喜迎投洽会】创新不间断吴江持续

今年年初，区政务办就系统编订了吴江智慧政务建设三年行动计划，突出项目化推进，重点构建智慧政务服务应用数据支撑平台和应用平台，建立行政审批信息资源库、“一窗式”受理平台，与智慧吴江APP对接，同步上线政务服务模块。目前，“一窗式”平台功能开发基本完成，区级平台进入测试阶段，区镇平台框架已经搭建完成，智慧政务模块已对接智慧吴江APP。

在推进“一门式”“一窗式”政务服务模式改革过程中，区政务服务中心及各区镇行政服务中心力推集中办理综合性窗口，服务窗口与以前相比减少88个，缩减率43%;但中心服务事项达到1168个，较之前增加631个，集中办理事项翻一番。据了解，2018年底前，“一窗式”办理将在现有大厅试运行，各区镇同步实现“一窗式”受理，并在每个区镇选择5—10家村(社区)便民服务中心实行“一窗式”受理。

今年5月15日，吴江被确定为全省“不见面审批”标准化试点区(县)。区政务办对照全省标准化行政权力清单，对六类政务服务事项1282项业务进行了梳理，公布了《吴江区政务服务事项清单》，并同步开展标准化流程再造。9月27日，省质量和标准化研究院召开专家评审会，充分肯定了吴江“不见面审批”标准化体系。

政务服务改革的成果就是要便民利企，吴江对现有自助服务一体机功能进行全面升级，逐步整合部门自助服务终端系统，纳入更多便民服务事项，努力做到“不见面审批(服务)事项”能够通过自助终端办理。

9月11日，吴江区政务服务24小时不打烊专区正式对外试运行，这是目前苏州市首个24小时自助服务专区，专区可办理事项76项，事项总数列苏州大市首位。区政务办还积极推动不同区域、不同部门间的信息共享，启动区级“一窗式”受理平台与部门自建审批平台对接，尤其是办件量高的“3550”事项。区政务办还结合解放思想大讨论，在全系统开展“我为套餐式服务出点子”和“我为减材料优流程献一计”主题征集活动，活动共征集到套餐式服务9项，如市外人才引进“一站式”套餐服务、企业职工养老保险待遇审核(退休审批)等，并形成有效的套餐服务机制和工作方案，同步更新到政务网。